Comma
Reklamationen & Beschwerden (91)

Am 07.10.23 gegen 11:00 Uhr waren wir in Ihrem Store im Milaneo in Stuttgart. Schon beim Betreten des Ladens war Ihre Mitarbeiterin genervt und telefonierte weiter. Als sie dann aufgelegt hatte, fragte sie wie sie weiter helfen kann. Auf meine Frage nach einem Kleid, welches ich online gesehen hatte, wurde ich so unfreundlich und arrogant abgefertigt- ich sollte online bestellen, schließlich wäre die Ware noch nicht in den Stores. So ein kundenunfreundliches Verhalten habe ich seit langem nicht mehr erlebt. Ich werde leider keine Artikel mehr bei Comma kaufen. Gerne klären Sie so ein Verhalten mit Ihrer Mitarbeiterin aus dieser Filiale. Freundlichen Gruß Joyce ******

Strickjacke auf 30grad gewaschen,wie in der Pflegeanleitung erlaubt,und nun eingelaufen und verfilzt. Vom Verkäufer an den Hersteller verwiesen

Am 18.09.2023 habe ich mir im Urlaub ein Comma Sweatshirt 01583291 im Modepark Röther in Idar -Oberstein gekauft zum Preis von 79,99 Euro- nach einmaligem Tragen weist das Sweatshirt unschöne Fäden an Ärmeln und unterem Rückenteil auf. Da ich schon einige Sweatshirts von ihnen besitze -gute Trageeigenschaften und gute Qualität gewohnt bin, gehe ich davon aus, dass es ein Materialfehler ist. Bitte teilen sie mir ihre Vorgehensweise mit ..... Schade um das schöne Sweatshirt welches ich gerne behalten und getragen hätte doch leider geht dies nur noch in häuslicher Umgebung .Erwarte ihr Rückmeldung. Mit freundlichen Grüssen ****** ******

Hallo, ich bin schon jahrelang Kunde von comma. Ich habe alle schwarzen Hosen von Comma. Jetzt habe ich in meiner Reha auf Sylt im Juni ein T- Shirt mit halblangen Ärmeln gekauft. Es hat 29.95 Euro gekostet. Ich habe in meinen ganzen Leben kein so miserables Shirt gekauft. Ich könnte es gerade noch als Putzlappen verwenden. Ich bin von Comma total enttäuscht. Das war es für mich. ****** ******

Hallo Comma Team bei der Bestellung vom 19.09.23 würde ich gern das T-Shirt behalten aber ich hab gesehen das am Saum Fäden zieht wie sollen wir vorgehen mit freundlichem Gruß ****** ******

Liebes comma-Team, ich habe den Strickpullover im Indide-out-Look in grün im August gekauft und leider geht die Naht an der Schulter innen auf. Der Pulli ist super schön, nur leider so nicht mehr zu retten. Ich habe einen neuen bestellt, ist es dennoch möglich mir hier entgegen zu kommen? Danke und viele Grüße ****** ******

Auf dem Rücken der Bluse ist ein Materialfehler sichtbar geworden, nachdem die Bluse gewaschen wurde. Die Baumwollfasern haben sich von den Nylonfasern gelöst, sodass es aussieht, als habe man einen Fleck am Rücken.

Sehr geehrte Damen und Herren, bei Ihrem Partner Zalando bestellte ich zwei Blusen Ihrer Firma und sendete diese zurück an Zalando und verwendete hierzu auch den Rücksendeschein. Jedoch erhielt ich die Nachricht, dass Sie bzw. Zalando nur einen zurückgesendeten Artikel Ihrer Marke angekommen ist. Der Artikel der nicht als zurück gesendet aufgelistet ist bzw. wurde wäre: Zalando Art.-Nr: CO121E15Q-A110040000 Händler Art-Nr: 4063626425059 Feminine Baumwollbluse Size 40 59,99 Euro Ich würde Sie bitten den Sachverhalt zu prüfen und bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hatte mich riesig über die Einladung gefreut. Noch eine Freundin gefragt ob sie mitkommt. Dann die riesengroße Enttäuschung, nichts von dem ich gerne haben wollte war da. Die Verkäuferin waren sehr freundlich und hilfsbereit, aber selbst Online waren die Artikel nicht für das Geschäft zu bestellen nur online. Oder bei Peek und Cloppenburg sogar bei Karstadt. Das finde ich traurig, in Dortmund kämpfen die Läden ums Überleben und Comma ist nicht in der Lage ihre Store mit den tollen Produkten zu beliefern. Noch schlimmer finde ich das die mir die Sachen nicht bestellen können, weil die da keine Berechtigung zu haben. Traurig Sie richten diesen Laden selber zu Grunde. Es tut mir auch fürchterlich leid um diese freundlichen Verkäuferin die sich wirklich viel Mühe geben. Komisch das Peek und Cloppenburg alle Produkte da hat. Für mich waren das verschwendete Stunden wenn ich so ein Event gross ankündige, erwarte ich das ich auch meine Lieblings teile da kaufen kann. Meine Enttäuschung ist grenzenlos.

Guten Tag , anbei Fotos vom Hosenanzug nach einem kurzen Regenschauer. Ich bitte um Stellungnahme.