Comma
Reklamationen & Beschwerden (91)

Ich habe am Samstag in Wien ein Kleid gekauft. Bin gestern wieder Heim gereist! Am Sonntag abend habe ich dieses Kleid mit Feinwaschmittel und zur Sicherheit mit der Hand gewaschen und zum Trocknen auf einen Kleiderbügel aufgehangen. Heute Morgen habe ich festgestellt, das die weißen Stellen im Kleid total verfärbt sind. Ich bin sehr enttäuscht, da ich bisher bei comma immer tolle und einwandfreie Kleidung gekauft habe.

Ich habe mein Comma Twillkleid nach einmaligem Tragen zur Reinigung gegeben, danach war es mindestens eine Nummer kleiner und der Stoff lässt sich nicht mehr glatt bügeln. Die Reinigungsfirma versicherte mir, dass sie sich an die eingenähten Reinigungshinweise gehalten hat.

Nachdem ich das Kleid per Hand im Achselbereich mit kaltem Wasser gewaschen hatte (laut Edikett bei 30 Grad waschbar) hat sich der dunkelblaue Unterstufe komplett verfärbt. Der beige Oberstoff ist jetzt blau /violett verfärbt. Ich habe es in die Firma zur Überprüfung geschickt, leider habe ich es heute zurück bekommen, schlimmer verfärbt als ich es hingeschickt habe. Mit der Begründung, dass es außerhalb der jährigen Gewährleistung wäre. Es ist nicht hinnehmbar, dass ein Kleid sich bei Berührung mit Wasser komplett verfärbt. Selbst eine chemische Reinigung hat es abgelehnt mit der Begründung, dass man das von der Firma comma schon mehrfach hatte, da die Firma mit billigen Farben arbeiten würde. Das ist für mich nicht hinnehmbar, da dieses Kleid leider nicht billig war.

Im Comma- Store Münster habe ich einen schwarzen Rock gekauft. Da ich diesen bislang nur selten getragen habe, habe ich ihn auch nur selten waschen müssen. Nach der letzten Wäsche löste sich nun eine Naht s. Fotos, die ich leider auch nicht selbst wieder sorgfältig zunähen kann.

Habe heute eine Bestellung aufgegeben, da es auf reduzierte Teile nochmals 20%Rabatt gibt. Ich habe mehrmals SUMMER eingegeben, Rabatt wurde aber nicht abgezogen

habe heute eine Bestellung aufgegeben. Habe Rabattcode SUMMER eingegeben, es wurden aber keine 20% Rabatt abgezogen Bestellnummer 70079106 Freundliche Grüße ****** ******

Folgendes Problem: Und zwar habe ich im letzten Jahr einen Hosenanzug gekauft. (Sommerkollektion Comma, Preis Blazer: 149,00 oder 159,00 Euro) Quittung liegt mir leider nicht mehr vor. Nun sind leider bei der chemischen Reinigung Flecken entstanden. Die Reinigungsfirma und auch ein Fachmann behaupten nun, dass es sich um ein Materialfehler handelt. Das Reinigungsergebnis der Jacke machte mich fassungslos, da ich sie nur wenige Male getragen habe. Bilder füge ich bei! Ich bitte Sie um Stellungnahme und Hilfe!

ich U.****** habe ich bei COMMA am 22.02 2023 ein Kleid bestellt unter Auftrags NR 55000083,KundenNR 27010779032 RNR 049491039E zum Preis vom 59,94 Ich muss leider zurück schicken

Sehr geehrte Damen und Herren, für die Kommunion meiner Enkelin habe ich mir ein schwarzes Etuikleid mit U-Boot Ausschnitt über Amazon gekauft. Die Bestellung und Lieferung war problemlos. Leider musste ich dann bei der Feier bereits nach kurzer Zeit (ca. 2 Minuten) feststellen, dass der Stoff dermaßen knitterte, dass ich mich den ganzen Tag sehr unwohl gefühlt habe. Bei einem Leinenstoff wäre das ja zu erwarten, aber nicht bei dem Kleid Ihrer Firma, welches aus Viskose Stretch hergestellt wurde. Diesen Mangel wollte ich ihnen mitteilen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wollte meine Comma Bluse bügeln (sogar nur kalt), dabei haben sich einige Fäden aus dem Oberteil gelöst (siehe Bilder). Laut Anleitung darf man das Oberteil auf geringer Stufe bügeln. Einen Waschschaden kann ich ausschließen, da es nur aufgebügelt werden sollte und vorher nicht nochmal gewaschen wurde. Da ich Comma bislang als eine qualitativ sehr hochwertige Marke eingeschätzt habe, möchte ich Sie bitten, mir Lösungsvorschläge anzubieten. Das Oberteil lässt sich leider in diesem Zustand nicht mehr tragen. Das Oberteil habe ich im August 2020 bei Comma in Bochum gekauft, einen Kassenbon besitze ich leider nicht mehr. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und einen guten Wochenstart. ****** ******