Consors Finanz
Reklamationen & Beschwerden (198)

Gute Tag, ich versuche jetzt schon seit 4 Wochen meine Restschuld eines Ratenkredits zu erfahren. Ich habe weder eine Kundennummer noch eine Kartennummer, noch einen Onlinezugang, was immer abgefragt wird. Somit bin ich immer wieder in der Hotline nicht weitergekommem. Ich habe eine Anfragenummer, die mich aber auch nicht weitergebracht hat. Alle Mitarbeiter mit denen ich gesprochen habe konnten mir nicht weiterhelfen. Wie soll ich bitteschön eine Rückzahlung machen? ?

Im Schufa-Datenbestand meiner Frau befindet sich noch ein Darlehen der Consors Finanz / BNP Paribas Niederlassung, Dieses Darlehen wurde bereits Ende November 2020 vorzeitig und komplett abgelöst. Wir bitten hier dringend um Mitteilung an die Schufa, von der sie bereits angeschrieben wurden.

Ich habe im Dezember beim Saturn einen Philips BRI 955/00 LUMEA Series 90 gekauft mit einer Ratenzahlung von ca 42€ Gerät hat 389,99 gekostet und wird weiterhin abgebucht. Das war das einzige was ich bei Ihnen abgeschlossen haben bei den Buchung in den Kontoauszügen steht: Verwendungszweck: 45487984639100231015 1 Mandatsreferenz: 2022122734160R Ich bitte so schnellstmöglich eine Antwort um was es da geht, was ständig abgebucht wird, ansonsten werde ich meinen Anwalt einschalten, da es nicht sein kann, dass es immernoch abgebucht wird und wenn man sie erreichen will wartet man 3 Stunden am telefon!

In 2019 habe ich i.Z.m. meinem Handykauf einen Ratenzahlungskredit mit Ihnen abgeschlossen. Der Kredit wurde schon nach drei Monaten getilgt. Zusätzlich erhielt ich eine Mastercard, die ich nie genutzt habe und die jetzt Ende diesen Jahres abläuft. Ich möchte vermeiden, dass mir noch eine Folgekarte zugeschickt wird, daher kündige ich alle Verträge mit Ihnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Eine Kundennummer liegt mir nicht vor und Ihre Hotline kann mit meiner Kartennummer nichts anfangen, so dass ich telefonisch nichts ausrichten kann. Eine Mailadresse kann ich auch nicht finden. Insofern hoffe ich auf diesem Weg, Hilfe und Unterstützung von Ihnen zu erhalten. Gern können Sie mir auch per Mail antworten. Vielen Dank im Voraus. NS: Wenn eine Beschwerde überwiegend nur dann bearbeitet wird, wenn sie zusätzlich per Mail noch per Brief kostenpflichtig versandt werden muss, ist das ein schlechter Service. Ich möchte Ihnen ja gern die Kosten für eine Folgeausstattung der Mastercard ersparen, die ich ohnehin nicht nutzen werde. Insofern hoffe ich, dass Sie mir trotzdem helfen, auch wenn ich diese Beschwerde nur per Mail versende.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zu spät versucht die Vertragsdokumente runter zu laden. Nun habe ich keinen Überblick und meine Kontonummer kenne ich auch nicht ! Bitte übermitteln Sie mir nochmals die Dokumente . (Vertrag u. Kontonummer ) MfG ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Fernabsatzgesetz widerspreche ich hiermit den von mir am 18.11.2023 abgeschlossenen Kreditvertrag 95760890. Nach mehrmaliger nicht erfolgreicher Kontaktaufnahme mit widerspruch@consorsfinance.de, möchte ich hier nochmals festhalten, dass ich diesen Vertrag widerspreche. MFG ****** ******

Ich wollte bei einem Online-Einkauf Finanzierung von Consors-Finanz verwenden. Es dauert vielleicht eine gute halbe Stunde, alle Felder auszufüllen und Sie wecheln zur 3 verschiedenen Seiten und zum Schluss benötigt das System eine Bestätigung durch Ausweisfotos. Hier lernt man erstes Mal dass keine Führerschein, Aufenthaltstitel etc. funktioniert aber nur einen Personal Ausweis von Österreich oder Reisepass darf man verwenden. Wenn für andere Personen eine Finanzierung nicht möglich ist sie müssen das ganz am Anfang erwähnen sonst sie verschwenden meine Zeit.

Seit mehreren Wochen versuche ich den Fahrzeugbrief zur Zulassungsstelle schicken zu lassen. Formulare wurden Hochgeladen und extra per Mail verschickt. Erwerber ist sehr ungehalten und droht mit Rückabwicklung des Kaufvertrages. 5 Telefonate mit dem Kundenservice (alle aufzeichnen lassen) haben bisher, trotz des Versprechens, dass es umgehend geregelt wird nichts gebracht. Überlege jetzt einen Anwalt einzuschalten.

Schade bei Ihnen ein Kredit aufgenommen bekomme, bekomme allerdings immer die Kontoauszüge per E-Mail die ist leider nicht öffnen kann. Deshalb möchte ich Sie nochmals bitten mit diese mit der Post zuzusenden. Damit ich einen Überblick habe was ich noch für einen Betrag offen habe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe o.g. Vertrag über 600 Euro abgeschlossen mit monatlich 100 Euro. Am 16.09. wurde die letzte Rate abgebucht, also unter 10 Monate zinslos. Am 16.10. buchten Sie von meinem Konto 17.13 Euro ab. Ich möchte wissen, warum und weshalb. Ich bitte um Klärung. Freundliche Grüße Frau ******