Dachser
Reklamationen & Beschwerden (71)

Am 23.08.2023 haben wir ein blech mit Dachser an unseren Kunden geschickt. Kunde reklamiert dieses Teil wegen Beschädigungen. Die Beschädigung kann nur während des Transports passiert sein.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wende mich mit folgender Angelegenheit an Sie. Leider ist durch eine Anlieferung ihrer Spedition Sachschaden entstanden. Beim Abladen der Palette wurden die neu verlegten Platten wie auch Stufen zerkratzt. Fotos hänge ich an. Weitere Fotos können nachgeschickt werden. Leider konnten nur drei angehangen werden. Zurzeit der Anlieferung waren wir nicht vor Ort, sodass wir den Schaden erst jetzt melden können. Eine Abstellgenehmigung unsererseits wurde auch nicht erteilt. Ich bitte um eine Rückmeldung ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen

Die Lieferung sollte heute erfolgen an die Anschrift: H. Jürgen ****** Remscheider Str. 25 42899 Remscheid Die Auskunft „um 11:55 Uhr Niemand angetroffen „ kann nicht zutreffen. Ich bitte um Klärung.

Guten Tag, wir haben bei SKLUM ein Balkonmöbel bestellt, das via Dachser zugestellt werden sollte. Das Sofa wurde laut SKLUM-Informationen in zwei Teillieferungen bearbeitet. Am 11.07. wurde das erste, eine Woche später das zweite Paket versendet. Das zuletzt verschickte Paket kam wie erwartet pünktlich an, jedoch fehlte natürlich noch ein Teil des Mobiliars, das mit der anderen Sendung erwartet wurde. Diese Sendung bewegt sich jedoch seit 11.07 (4 Wochen). nicht vom Fleck, parallel haben wir die Rechnung von SKLUM bereits erhalten.

Ich hatte Mitte Juli die Annahme eines Kühlschrankes der Fa create verweigert und DACHSER mitgeteilt dass keine Lieferung erfolgen soll Meine Frage wäre ist dieser wieder an den Absender zurückgeschickt worden oder steht der jetzt irgendwo im Lager bei ihnen? A ****** Kassel

Paltte wurde mitten im Hof der Fima Knauf abgestellt. Und nicht bei der Warenannahme Kein Lieferschein vorhanden und falsche Zustelladresse

Mit dieser Sendungsnummer wurde uns eine Sendung für die Stadtwerke Klingenberg Ludwigstraße 41a 63911 Klingenberg am Main Germany zugestellt. Diese Sendung mit der Lieferscheinnummer 8133618127 von Honeywell Measurex (Ireland) hat die Stadt Klingenberg bei uns persönlich abgeholt. Damit wir nachverfolgen/bestätigen können ob unsere Lieferung von Elster s.r.o. / Nam Dr. A. Schweitzera / SK 91601 Stara Tura ******@wika.com auch erhalten haben, benötigen wir von dieser Sendung den Lieferschein.

Es sollte heute zwischen 09.-16.00 Uhr eine Lieferung mit Dachser bei mir ankommen. Um 15.22 Uhr wurde vom Fahrer in der Sendungsverfolgung angegeben, dass die Adresse (Postleitzahl) falsch ist. Nachdem ich die Hotline kontaktiert habe, wurde mir nochmal bestätigt, dass die Adresse richtig eingegeben ist. Sie mir aber nicht sagen können, warum der Fahrer nicht gekommen ist. Ich habe nur die Möglichkeit, einen Termin für Morgen auszumachen, die Kollegen von Dachser versuchen den Fahrer morgen Früh zu erreichen, und mir dann evtl. Bescheid geben, ob eine Lieferung möglich ist. Nach dem ich die Kollegin deutlich darauf aufmerksam gemacht habe, dass ich einen weiteren Tag Urlaub einreichen muss ich gerne heute wissen möchte, ob morgen die Lieferung zugesagt wird, bekam ich als Antwort, sie hat noch andere Sachen zu tun wie sich darum zu kümmern. Es ist eine unmögliche Art mit seinen Kunden so umzuspringen. Eine weiter Kollegin teilte mir mit, dass sie warten muss bis der Fahrer wieder im Lager angekommen ist, und sie dann fragen kann, warum er nicht zu uns gefahren sei. Telefonisch kann sie ihn nicht erreichen. Als Kunde wird man als unfähig hingestellt. Es ist für jedermann klar, dass auch ein Speditionsfahrer per Handy erreichbar ist. Keinerlei Service, keine Lösung die mir angeboten wurde. Einfach nur eine unmögliche Art.

Guten Tag Heute am 17.07.23 habe ich eine Palette von ihnen angeliefert bekommen. Diese ist auf dem Speditions Übergabeschein mit den Maßen Länge 0,700 / Breite 0,400 / Höhe 0,400 und als Europalette angegeben. Anhand der Beschreibung fällt ja schon auf dass es sich hierbei nicht um eine Europalette handeln kann. Darum bitte ich Sie dies zu korrigieren und mir dies auch zu Bestätigen gegeben falls eine Gutschrift für die Palette zukommen zu lassen. mfg ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am Donnerstag, den 6.7.2023, auf der 6 Ansbach Richtung Kammersteiner Land mit meinem PKWunterwegs gewesen. Es war dichter Verkehr und kurz vor der Abfahrt Kammersteiner Land, wurden die Fahrbahnen von 2 Spuren auf eine Spur zusammengeführt. Ein LKW Fahrer Ihrer Spedition, siehe Bilder Anhang, ist aber schon ca. 5km vor dem Zusammenführen der Fahrbahn auf die linke Fahrbahnseite gewechselt, obwohl dort eindeutige Hinweisschilder für LKW-Überholverbot waren. Er hat mit seiner Fahrweise, durch bewußtes ausbremsen des nachfolgenden Verkehr's, einen aufkommenden Stau noch extrem beeinflußt. Man sieht auf den Fotos, dass sich vor dem LKW kein einziges Fahrzeug befindet. Dieses verkehrsgefährdende Verhalten hat er über einen Zeitraum, von mindestens 20 Minuten beibehalten, ohne auf den nachfolgenden PKW Verkehr Rücksicht zunehmen. Ich bitte um Stellungnahme, seitens Ihres Unternehmens. Falls ich keine Stellungnahme Erhalte, werde ich diesen Vorfall an die Polizei weiterleiten. Mit Freundlichen Grüßen, ****** ****** aus Auerbach