Nicht anerkannte Reklamation in der Deichmann Filiale Görlitz-Berliner Str. 4 ca. 13:30 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,
in den letzten Tagen hat es bei uns in Görlitz geregnet. Ich war gerade mit meinen Tom Tailor Sandalen unterwegs. Leider haben die hellen Streifen die Farbe von den dunkleren Streifen abgekriegt. Ich weiß es nicht, ob die Streifen aus Leder oder Kunstleder sind. Ich wollte die Schuhe bei der Deichmann Filiale in Görlitz-Berliner Str. 4 reklamieren. Berufsbedingt könnte ich das persönlich nicht machen, ich habe meinen Mann dort geschickt. Die Reklamation wurde leider von der Filiale Mitarbeiterin nicht anerkannt- mit Begründung "ich bin falsch gelaufen und deswegen sind die Schuhe zum Verschleiß gekommen". Außerdem war die Verkäuferin unfreundlich und unprofessionell. Ich bin bloß einmal mit den Schuhen im Regen gelaufen (Rückweg von der Arbeit nach Hause).
Ich bitte um Stellungnahme.