Code von egal wohin ticket zeigt Ungültigkeit an
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Behoben
- 09 Jun 2023
- #500619
- 131
Ich habe 5 egal wohin tickets gekauft, vier haben funktioniert beim 5 zeigt es bei Eingabe des Codes an, dass dieser ungültig ist. Ich bin bei drei verschiedenen Schaltern der DB gewesen, man hat mir jeweils erklärt, dass die Verkaufsstelle EDEKA zuständig sei. Eben bin ich dort gewesen und dort wurde mir erklärt, dass die DB zuständig sein. Ich möchte am 25.6. von Köln nach Freiburg fahren und bin nicht bereit auf die gekaufte Fahrkarte zu dem Preis von 39,90 € zu verzichten. Es ist eine Zumutung dass ich als Seniorin hin und her geschickt werde ohne verlässliche Auskunft.
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09-06-2023 um 13:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-06-2023 um 13:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2023 um 22:01 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Erklärung kam zu spät, wenn Freunde nicht geholfen hätten, hätte ich viel Grld verloren und die Laufereien und die unfreundlichen Aussagen waren mehr als grenzwertig
