Fehlende Auskunft

Am 15.Okt.2021 kam ich abends ca. 20.45 Uhr mit dem Flugzeug (Eurowings)aus London in Düsseldorf/Flughafen an. Ich wollte den Zug nach Münster nehmen um 21.13 Uhr von Gleis 5.
Nach Koffer holen und zum Bahnhof war ich ca 21.07 Uhr an Gleis 5. Wenig später sah ich den Zug an einem anderen Gleis vorbeifahren, ohne dass eine Durchsage auf Gleis 5 gemacht wurde.. Ich habe mich dann entschlossen, den Zug nach Dortmund zu nehmen und von da aus den nächsten nach Münster. Ich war um 1.20 Uhr in Münster und habe somit gerade den letzten Zug nach Warendorf verpasst. Da stand ich mit meinen 74 Jahren und Gepäck nachts um 1/2 2 in Münster am Bahnhof !
Mir blieb keine andere Möglichkeit, als ein Taxi zu nehmen, das 60,00 € kostete, was ich mit einer Quittung belegen kann. Ich bitte um Erstattung der Taxikosten auf das Konto Nr. DE66 4005 0150 0003 1666 00.
Ich hatte ein Rail&Fly-Ticket.

Mit freundlichem Gruß
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