Keine Internet-/ Telfonverbindung

Seit dem 08.07.23 besteht an meinem Anschluß keine Inetrnet- /Telefonverbindung. Nach zahlreichen anrufen beim Kundenservice der Deutschen Glasfaser, wurde die Meldung aufgenommen. Leider ist bis heute nichts weiter passiert. Seitens des Routers besteht eine Verbindung zur Vermittlungsstelle der Deutschen Glasfaser. Es blinkt keine Lampe sondern alles sieht aus wie immer. Bei einer System Diagnose stellte ich fest, das ich keine IP Adresse der Deutschen Glasfaser habe. Mehrmaliges neu starten des Routers verblieb leider erfolglos auch ein zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen erbrachte leider keinen Erfolg. Ich bin mal gespannt, wie die Deutsche Glasfaser mit dieser Reklamation umgeht. In diesem Fall ist es, meiner Ansicht nach, nicht damit getan, die Funktionsfähigkeit des Anschlusses wieder herzustellen.