Haftungsausschluss und Haftung von Post Express
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Ungelöst
- 20 Aug 2023
- #531378
- 80
Unser Paket kam vor drei Monaten in Deutschland an und wurde zunächst jemand anderem in Köln zugestellt.
Sendungsnummer : Ei106136891ir
Unsere Adresse: Otto-Hahn-Str.2
50126 Bergheim
Empfänger: Farnaz Ataeizolfaghari
Unser Postpaket wurde bei Herrn Yakuz in Köln zugestellt und nach einiger Zeit an das Zentrallager von Post Express zurückgeschickt, um in den Iran zurückzukehren.
Nach vielen Besuchen und Anrufen gaben sie uns keine Antwort, und jetzt möchte ich, dass Sie mir sagen, was ich tun soll, bevor ich anwaltlich und gerichtlich vorgehen kann.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Deutsche Post
21-08-2023 um 09:23 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wie Sie uns mitteilen handelt es sich um eine Zustellung per DHL Express. Die Kontaktdaten zum zuständigen Kundenservice finden Sie auf der Homepage unter dhl.de/express.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-09-2023 um 22:55 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Meine Wertsachen sind verloren gegangen und sie übernehmen keine Verantwortung, es tut mir wirklich leid. Deutsche post Katastrophe
