Unklare Regeln für DHL Post-Kunden mit Behinderung in der EDEKA

POST DHL Deutschland
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich soll mein Paket in der Postfiliale 527 abholen.Warum es nicht nach Hause bestellt -ist unklar.Wir waren immer zu Hause.Telefonisch ,die DHL Mitarbeiterin ,könnte mir nicht helfen.
Leider Ihre Filiale befindet sich in der EDEKA Dirnberger.
Wegen gesundheitlichen Gründen und meiner Behinderung habe ich medizinische Befreiung von der Maske Pflicht. Leider hat das den Chef von diesem Laden nicht interessiert und er hat mir ein mündliches Verbot ,(ohne Maske), seines Laden gegeben -argumentiert hat er das, es ist sein ,,Hausrecht". Darum kann ich mein Paket nicht abholen!
Zum Behinderung kommt noch eine Diskriminierung dazu.
Ich bitte Sie -machen Sie klare Regeln für ihre DHL POST-Kunden in der EDEKA Dirnberger. ,ohne Diskriminierung von Behinderten Menschen! Bitte teilen Sie mir Ihre Entscheidung mit.
Mit freundlichen Grüßen Datum 09.04.2020