Verzögerte Zustellung ohne Adressänderung
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Behoben
- 16 Okt 2021
- #301776
- 260
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit ein paar Wochen kommen Briefe für mich verzögert und mit einem Aufkleber "Kein aktiver Auftrag vorhanden - An Zusteller/Ausgabe für..." an. Ich nehme an, dass es sich um Nachsendungen ohne ersichtlichen Grund handelt.
Meine Adresse ist seit über 6 Jahren dieselbe. Der Briefkasten ist nach wie vor am selben Platz.
Die Post meiner Frau kommt im gleichen Briefkasten ganz normal ohne Nachsende-Aufkleber an.
Wie kann das Problem gelöst werden?
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16-10-2021 um 12:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
18-10-2021 um 16:52 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-10-2021 um 10:55 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Dass mal was schiefläuft kann ja überall passieren, wichtig ist, dass das erkannte Problem dann gelöst wird - scheint hier jetzt der Fall zu sein. Danke für eure Mithilfe bei der Problemlösung!
