00340434288085020278 wurde ohne Grund zur Filiale gebracht.
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Behoben
- 15 Jan 2022
- #340235
- 145
Wurde überhaupt nicht geklingelt. Ich habe erfahren per Email dass Ein Paket konnte nicht zugestellt werden. Ich werde Nicht zur Filiale latschen. Dhl hat das Geld genommen und keine Leistung erbracht. Es ist ein Betrug ! Es ist ein Skandal, was sich DHL erlaubt !
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15-01-2022 um 20:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
17-01-2022 um 12:38 Uhr
Hallo,
bei all dem Ärger, den wir gut nachvollziehen können, sollte dennoch ein höflicher Umgangston gewahrt werden. Sollten Sie offen für einen respektvollen Austausch sein, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice
unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
17-01-2022 um 12:54 Uhr
Es war öfter der Fall,dass der Zusteller hat die Sendung zur Post Filiale ohne Grund gebracht. Ich werde Es nicht abholen...
Geld wurde bezahlt und Leistung nicht erbracht. Wo ist die Benachrichtigung? Email reicht nicht !
Antwort von DHL
27-01-2022 um 09:24 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-01-2022 um 09:58 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Dhl ist nicht schuldig. Die kassieren nur Geld
