Erstattung Portokosten für Paketmarke Deutschland, Sendungs-Nr. JJD.14.31 101 421 868

Warenlieferung für Kunden wurde mit 31,5 kg Paketmarke (Deutschland) mit Sendungs-Nummer JJD14.31 101421 868 freigemacht / Karton beklebt und zur Postfiliale in Brackenheim gebracht.
Bevor das Paket aufgegeben wurde hat unser Kunde angerufen und eine Express-Sendung gewünscht, dass er das Paket am folgenden Tag erhält. Wir haben dann das Paket dementsprechend per Express versendet.
Laut Postmitarbeiterin konnte jedoch die bereits auf den Karton aufgeklebte 31,5 kg Paketmarke nicht verwendet werden, so dass wir diese vorsichtig von dem Karton wieder abgelöst haben.
Leider ist diese 31,5 kg Paketmarke aber für uns jetzt unbrauchbar, da wir ja vorab schon den Empfänger eingetragen.
Wir bitten daher um Erstattung der Kosten für die Paketmarke.