keine Pakete erhalten trotz Zustellbestätigung

An zwei aufeinanderfolgenden Tagen sind zwei Bestellungen von mir nicht angekommen und dennoch erhielt ich die entsprechenden Zustellbestätigungen.
Die Pakete waren weder bei den Nachbarn, noch im Hausflur aufzufinden.
Ein Nachforschungsantrag wurde von uns beauftragt und DHL informierte darüber, dass wir uns an den Vertragspartner wenden müssten um mögliche Schadensersatzansprüche geltend machen zu können. Dies ist durch uns erfolgt und eine Rückmeldung steht noch aus.
Ob falsche Lieferung, unzuverlässiger Zusteller oder Diebstahl kann an dieser Stelle nicht geklärt werden, aber das Vertrauen einer zuverlässigen Zustellung ist gestört und somit hoffen wir auf eine baldige Klärung und das zukünftige Lieferungen wieder ihren Weg zu uns finden.