Kosten wegen fehlender Beratung
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Ungelöst
- 05 Sep 2020
- #113573
- 361
Hallo, ich wollte ein Päckchen nach Honduras schicken. In der Postfiliale im Rewe Pattensen würde es verschickt und hat mich über 50 Euro gekostet. Der Mitarbeiter hat mich, obwohl er es hätte wissen müssen, nicht darauf hingewiesen, dass Coronabedingt gar keine Sendungen nach Honduras gehen. Das Päckchen kam zurück und ich will die entstandenen Kosten zurück. Ich bitte daher um Klärung und entsprechende Rückmeldung, wie diesbezüglich weiter verfahren werden kann.
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05-09-2020 um 19:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-09-2020 um 19:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-09-2020 um 01:19 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unmöglich, dass ich bislang mein Geld nicht wiederbekomme - der Fehler lag eindeutig bei DHL!
