Nicht zugestellte Paketsendung
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Beantwortet
- 29 Feb 2024
- #587576
- 58
Mit Datum vom 17.02. versandten wir ein Paket mit Versicherten Versand.Sendungs-Nr.:358740714419 an folgende Adresse:
Maison St*****.Münzstraße.10 70173 Stuttgart.Dieses Paket kam am 21.02.retoure mit dem Vermerk: Der Empfänger war nicht zu ermitteln, Name nicht auf Briefkasten/Klingel
Entweder hat der Zusteller sich in der Adresse geirrt oder konnte nicht lesen.Beide Beschriftungen sind vorhanden. Dokumente können nachgereicht werden.Bitte um die Rückerstattung!
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29-02-2024 um 17:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
01-03-2024 um 09:58 Uhr
Hallo ****** ******,
wenn die Daten auf dem Paket mit denen vor Ort nicht übereinstimmen kann nicht zugestellt werden und es erfolgt die Rücksendung. So auch bei Ihnen. Unter dhl.de/nachentgelt können Sie eine evtl. Erstattung des Entgelts beauftragen. Wir bedauern die entstandenen Umstände.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
