Pakete kommen nicht mehr an
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Beantwortet
- 26 Nov 2022
- #442695
- 144
Erst vor ca 2 Wochen ging ein Paket an den Absender zurück. Obwohl es an die Adresse meiner Mutter ging. Mit Ablageort und sehr zuverlässigem Postzusteller. Auch das 2.mal schicken ging so aus. Jetzt hat mir wieder jemand geschrieben, das das Paket zurück kam und jetzt wieder auf die Reise geht. Mal sehen ob es diesmal funktioniert.
Und noch eins: liebe DHL, bitte keine Antwort wie wenden sie sich an den Kundenservice. Da kriege ich nur zu horen, bei einem Päckchen können wir nichts machen, eigenes Risiko. Verschicken sie es versichert.
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26-11-2022 um 16:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
28-11-2022 um 12:21 Uhr
Hallo, wir bedauern die Rücksendungen. Da wir auf dieser Plattform jedoch keine Anfragen bearbeiten, kann eine Klärung nur durch unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html erfolgen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
