Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 27.07.2020 um 9.18 Uhr habe ich bei der Poststelle im Kaufland Kitzingen ein Paket für Belgien abgegeben. Ich musste dafür 33,13 EUR bezahlen. Das Paket war 40cm breit, 60cm lang , 40cm hoch und 11,2 Kg. In diesem Paket waren Spielsachen und Kleidung für einen Jungen, der am 30.07.2020 Geburtstag hatte und um 1 Jahr alt wurde.
Leider kam das Paket wieder zurück, ohne Benachrichtigung warum?
Ich bitte Sie, mir das verauslagte Porto in Höhe von 33,13 EUR auf mein Konto bei der TARGO-BANK zu erstatten.
Warum kam das Paket wieder zurück? Ich habe gut leserlich sogar die Handy-Nr. des Empfängers und auch meine Handy-Nr. auf das Paket geschrieben.
Für baldige Erledigung wäre ich Ihnen sehr dankbar, weil ich das Paket nochmals nach Belgien schicken möchte! Der Junge wartet sehnsüchtig auf seine Geschenke.
Mit freundlichen Grüßen.
Anlage : Kopie der Quittung für das Porto.