Rücknahme einer Sendung

Mitte Februar ein DHL Paket mit Fachliteratur an einen französischen Professor in Nizza geschickt. Nach gut 3 Wochen Nachfrage von ihm, Paket sei nicht angekommen. In der ersten Aprilwoche kam es an mich zurück, Paket aufgerissen, mit einem alten Klebeband zusammengehalten, Literatur offen darin, versifft, dreckig, Eselsohren. Der Empfänger habe die Annahme verweigert. Der weiß davon aber nichts, wartet ja dringend auf die Literatur. Ich solle 11.80€ zahlen für den Aufwand von DHL. Ich verweigere auf Rat der Zustellerin die Annahme.
Heute Rechnung von DHL über 48,79€, es seien Kosten in dieser Höhe entstanden, weil sie das Paket lagern müssen. Nein, den (mittlerweile) Dreck kann man nur wegschmeißen. Ja, ich kann mich darüber unterhalten, mit einem Chatbot, der das leider nicht versteht.
Was tun?