Schlechte Auslieferung
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Beantwortet
- 07 Okt 2021
- #295995
- 192
Guten Tag,
Paket wurde an 2 Tagen angekündigt und nicht zugestellt. Am stimme nicht. Ich war jedes Mal zu Hause. Bei telefon. Nachfrage teilte man mir mit, meine Haus-Nr. würde nicht stimmen. Abgleich mit Versender wurde mir bestätigt, dass die angegebene Haus-Nr. stimmt. Die Paketlieferer sind entweder überlastet oder haben keine Lust, richtig zuzustellen.
Es ist jetzt das 2. Mal, dass DHL schlampig zustellt, bzw. gar nicht. Da bei uns jeden Tag die DHL anliefert (Gymnasium und mein Privathaus), kennt man die Adresse.
Ich stelle fest, dass ständig neue Fahrer anliefern, die man nicht kennt. Ich denke, die sind überfordert und machen sich nicht die Mühe, auch nur einmal richtig die Adressen bzw. Hausnummern anzusehen. DHL ist einer der schlechtesten Zulieferer.
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07-10-2021 um 14:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
12-10-2021 um 13:46 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
