Sendungsverfolgung unbrauchbar... verzweifelt

Guten Tag. Mein Name ist ******. Ich muß mich einmal bei Ihnen melden.

Es geht um meinen Koffer den ich mit 50 Euro als Paket plus Sperrgut versendet habe. Das ist viel Geld aber ich verstehe das.

Was ich nicht verstehe:
Die Sendung wurde bei Abholung aus der Filiale nicht gescannt. Das heißt Meine Sendungsverfolgung sagt, es sei noch in der Filiale. Die haben aber meinen Koffer gestern morgen mitgegeben.

Ich reise morgen mit meinem behinderten kleinkind zur Kur an. Da mein Koffer unauffindbar ist reise ich mit großen Magenschmerzen da ALLES was wir brauchen da drin ist. Und ich kann nicht Kind ...kinderwagen und Koffer mitnehmen. Deswegen ist versandt meine einzige Chance.

Ich finde es sehr ärgerlich das ich jetzt Angst haben muss meinen Koffer gar nicht zu bekommen da keiner weiß wo er ist. Und ich dann die Kur abbrechen muss die ich so dringend brauche. Bin echt verzweifelt. Und keiner kann mir helfen. Telefonisch hat man mein Problem nicht einmal verstanden

Dafür sind 50 euro echt viel das ich so leiden muss. Und womöglich meine sehr teure Kur platzt.

Sendungsnummer:
357598035487

Falls es irgendetwas gibt es sie in meiner Not tun können wäre ich sehr dankbar. Es ist ein grauer Hartschalenkoffer.
Montag morgen gegen 8 wurde er in Hamburg Alter Postweg abgeholt. Wohin ist die große Frage...

Mit freundlichen aber verzweifelten Grüßen

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