Versichertes Paket beschädigt, DHL will nicht zahlen!

Behoben
27 Mai 2021
#240794
287

Habe ein Paket per DHL privat verschickt und dafür extra einen neuen Karton gekauft. Zusätzlich den Inhalt gut abgestützt und gepolstert. Leider kam das Paket beim Transport durch DHL beschädigt an und der Inhalt, ein eigentlich stabiler Kotflügel für ein Auto, ist total verbogen und unbrauchbar. DHL schiebt die Schuld auf mich und das, obwohl klar erkennbar ist, dass mit hoher Gewalt das gesamte Paket und er Inhalt komprimiert wurde.

Wirkliche Schweinerei! Das Paket was schließlich versichert.

27-05-2021 um 16:04 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-06-2021 um 09:01 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Wirklich schlechter Service!

DHL

Zufriedenheitsindex: 48.5/100

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