Schaffen es nach 3 Versuchen immer noch nicht, meine Angaben zu ändern

Erst hiess es, ich kann telefonisch meine Handynummer und Adresse aktualisieren. Nach ein paar Monaten ist immer noch nichts. Dann hiess es, Email schreiben an info@dkb.de. Nach ein paar Tagen immer noch nichts. Dann hiess es, online ein Formular ausfüllen.
Dann hat die Tan2Go App nicht mehr funktioniert. Hab die App neu geladen. Die PIN ging... an meine alte Handynummer.
Komme nun tagelang nicht in mein Konto, kann keine Löhne bezahlen, die Angestellten sind CLUELESS, und keiner kann mir sagen, wo ich mich beschweren kann. Schrecklicher Service, nie wieder diese Bank - wenn die heute das Problem nicht lösen, mache ich mein Konto dicht. Anscheinend haben die genug kunden, brauchen mich wohl nicht.