DNS:NET lässt Termin platzen und hüllt sich in Schweigen

Behoben
28 Apr 2023
#486775
161

Am 24.04.23 sollte nach Vertragsunterzeichnung und einmonatiger Wartezeit endlich der DNS-Anschluss nach Erstbezug unserer Wohnung in Bernau-Nibelungen installiert werden. Zum vereinbarten Termin erschien von DNS:NET niemand; keine Terminabsage, keine Auskunft beim Servicetelefon mangels Kundennummer möglich; kein Rückruf, keine Reaktion vom Monteur, wie es nun weitergehen soll.

28-04-2023 um 11:20 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DNS:NET weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-05-2023 um 20:29 Uhr

Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Nach mehrfachen Nachfragen, E-Mail-Schreiben und über die Info beireklamation24.de konnte das Anliegen einer Lösung zugeführt werden. Vielen Dank an alle Beteiligten für die Hilfe!

DNS:NET

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