Artikel nicht erhalten
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Behoben
- 12 Dez 2022
- #447542
- 845
Hallo,
warte seit 7.12.2022 auf meine Bestellung bei Douglas durch einen Versandpartner. Leider wurde diese weder versandt oder bearbeitet. Auf meine Frage per Mail, ob meine Bestellung bearbeitet wurde, oder versandt, bekomme ich keine Antwort, von Douglas selbst. Der Versandpartner hielt mich durch Kontakt per Email auch nur hin. Mittlerweile bin ich echt nicht mehr gut zu sprechen, obwohl das bei mir selten der Fall ist. Bitte sofort beheben bzw versenden! Bestellen werde ich bei Douglas noch dem Versandpartner nie wieder etwas!
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12-12-2022 um 12:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2022 um 11:21 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundlich. Problem wurde nach wenigen Tagen behoben.
Abschließende Betrachtung von Douglas
13-12-2022 um 11:48 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Verärgerung über die verzögerte Lieferung können wir gut verstehen und wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten. Wir konnten sehen, dass beide Teillieferungen nun dem Versand übergeben wurde, sodass die Lieferung zeitnah erfolgen wird. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Herzliche Grüße
Judith von Douglas
