Doppelte Buchung bei Visa Karten Zahlung
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Behoben
- 21 Sep 2023
- #544109
- 188
Ich habe am 18.09.23 in der Filiale im Alexa ein Produkt von Ordinary für 8.39 Euro und am 19.09.23 ein Produkt für 12.99 Euro in der Filiale am Hauptbahnhof Berlin mit Visa bezahlt. Beide Beiträge wurden bereits abgebucht. Heute wurden die Beträge erneut auf meinem Konto vorgemerkt. Das wäre eine doppelte Abbuchung.
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Antwort von Douglas
22-09-2023 um 11:31 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Betrag doppelt vorgemerkt wurde. Wir haben uns bereits mit unserem zuständigen Ansprechpartner in Verbindung gesetzt, damit man sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzt. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Danke und herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-09-2023 um 10:48 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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