Einkauf/Nikolausaktion
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Beantwortet
- 04 Dez 2020
- #158628
- 356
Ich muss mir mal Luft machen!
Vor ein paar Wochen war es mir nicht möglich eine kleine Duftprobe (auf einem Teststreifen)aus einem Geschenkset (geöffnete kleine Tasche im Wert von €7,90 zu bekommen). Es hieß dieses wäre ja Verkaufsware. Auf meine Frage nach dem Duft hieß es: dies sei ein Fantasyduft (was immer das heißt). Konnte leider nichts käuflich erwerben.
Heute habe ich Gutscheine im Wert von €110,- gekauft. Leider konnte ich das Nikolausgeschenk (Aktion bei Kauf im Wert von €99) auch nicht bekommen, da ich ja keine Ware gekauft habe! Fühle mich ziemlich veräppelt und denke, dass ich in Zukunft wohl bei den Mitbewerbern kaufen gehe!
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04-12-2020 um 21:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
10-12-2020 um 15:00 Uhr
Hallo ******,
für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie so enttäuscht haben.
Das möchten wir gerne ein klein wenig wieder gut machen.
Sie erhalten in den nächsten Tagen ein kleines Geschenk von uns und wir hoffen, dass wir Ihnen damit eine Freude bereiten können.
Viele Grüße
Ihr Beschwerde-Team von Douglas
Antwort des Verbrauchers
10-12-2020 um 16:04 Uhr
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Mühlenstr. 12
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Antwort von Douglas
11-12-2020 um 17:52 Uhr
Hallo ******,
Ihr Geschenk ist auf dem Weg zu Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr Beschwerde-Team von Douglas
