falsche Rechnung
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Behoben
- 12 Jan 2023
- #457356
- 96
Ich bekomme ständig eine Rechnung zugemailt die nicht der Wahrheit entspricht. Auf dem Lieferschein sind Produkte die nicht geliefert wurden und ich von Douglas per Email informiert wurde, dass diese ausverkauft sind, auf der Rechnung stehen die Produkte immer wieder drauf.
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12-01-2023 um 13:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
26-01-2023 um 12:03 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
bedauerlicherweise benötigen auch wir aktuell mehr Zeit für die Bearbeitung von Kundenanliegen, als wir es uns wünschen. Für die längere Antwortdauer entschuldigen wir uns. Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft und konnten sehen, dass Sie zwischenzeitlich eine Information zu dem aktualisierten Rechnungsbetrag erhalten haben. Für die Bearbeitungsdauer entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße
Judith von Douglas
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-01-2023 um 12:59 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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