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Douglas

Parfümerien

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Douglas
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November 2021
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Adresse
Parfümerie Douglas GmbH
Luise-Rainer-Straße 7-11
40235 Düsseldorf
Deutschland

Telefon
0800 - 690 690 5

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Douglas: Kaputte Parfumflasche erhalten

Beantwortet
318599
22
vor 10 Tagen
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Hallo,

da ich telefonisch nach über einer halben Stunde in der Warteschleife nicht durchgekommen bin, versuche ich es nun hier.

Undzwar habe ich habe bei Douglas.de ein Parfum als Geburtstagsgeschenk für meinen Vater bestellt.

Die Lieferung erfolgte wie immer schnell und termingerecht. Jedoch mussten wir beim auspacken feststellen, das die Parfumflasche Chanel - Bleu De Chanel kaputt und ausgelaufen ist.


26 Nov 2021

Vielen Dank für Ihr Feedback,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung auf dem Versandweg beschädigt wurde.
Damit wir Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten können, bitten wir Sie um die Zusendung eines Fotos von dem Schaden an service@Douglas.de. Wir setzen uns anschließend erneut mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr Beschwerde-Team von Douglas

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