Packet in die Postfiliale mit Klebeband geliefert

Liebe Parfümerie douglas,ich war bis jetzt eine zufriedene Kundin von euch. Nun ist mir folgendes passiert: die Lieferung konnte ich nicht annehmen,war bei der Arbeit,fand aber die Benachrichtigung diese bei der Postfiliale anzuholen. Als ich dort war wurde nachgeschaut und gesagt dass das päckchen noch nicht bei denen angekommen war.am 4 august bekamm ich wieder eine benachrichtigung dass das päckchen bei der postfiliale liegt zum abholen.ich wieder dahin und wurde von dem postfilialleiter draufhingewiesen dass das päckchen mit klebeband zugeklebt war und fühlte sich leer an. Ich habe dann die Annahme verweigert .so etwas ist mir bis jetzt noch nie passiert.Ich bin enttäuscht und traurig über so ein Vorfall und dazu noch ohne Geschenk für meinen Mann.