Emma
Emma Matratzen GmbH
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Emma Matratzen GmbH
Problem mit Emma?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Emma bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
17 Mai 2022
Problem behoben
16 Mai 2022
Die Firma Emma war nicht mein Problem. Die Zustellung vom Paketdienst " Hermes", die weil es sehr unbequem war ( ein paar Baustellen auf dem Weg), einfach gesendet haben, wir wären nicht zu Hause.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mai 2022
Wenn man jemanden erreicht, sehr freundlich, hilft aber nicht da man unzählige Telefonate benötigt sowie ellen lang in Warteschleifen wartet. Meine Retour hätte innerhalb 1 Woche abgewickekt sein können, so hat es 4 Wochen gedauert. Unmöglich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Mär 2022
Ich habe schon sehr viel im Internet, bei unzähligen Firmen bestellt. Aber noch nie hatte ich einen so verheerend schlechten Service wie bei Emma. Auch die Qualität des Boxspringbettes ist ungenügend! Man denkt man hat schon alles erlebt, aber dann kommt Emma und toppt in Sachen schlechten/Inkompeten Service, Alls bisher dagewesene. Bitte veröffentlichen Sie die Rezession um andere Kunden über Emma zu informieren. Ich weiß nicht, ob Sie meine erste Rezession veröffentlich haben? Ich habe leider keine Info (wie per Mail zugesagt) erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Mär 2022
ich mag die Leute dort sie können ja nix dafür das der Reklamationsfluss nicht weiter geht . es waren alle sehr nett am Telefon das muss man sagen Schade das man erst diesen Weg gehen muss
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jan 2022
Keine Antwort erhalten! Keine Reaktion! Kein Interesse!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jan 2022
Sehr netter Kundenservice mir wurde sofort geholfen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Nov 2021
Emma hat sich nie gemeldet. Der Kundenservice ist äusserst schlecht. Es ist eine speziellevTaktik, wenn man sich nicht meldet, so wie das Emmas Kundenservice tut...Ich würde nie mehr bei Emma bestellen. Die Matratze steht immer noch in der Wohnung und ich hoffe immer noch, dass sie abgeholt wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Okt 2021
Ich wurde mehrmals dreist belogen und hingehalten. Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Sep 2021
Komplett verantwortungslos und unübersichtlich. Ich habe mindestens 20 Stunden mit das Kundenservice gekämpft nur um mein Geld zurückzubekommen. Erschreckend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA