Engelbert Strauss
engelbert strauss GmbH & Co. KG
Engelbert Strauss
engelbert strauss GmbH & Co. KG
Problem mit Engelbert Strauss?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Engelbert Strauss bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
24 Dez 2020
Hose wurde sofort getauscht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Dez 2020
Haben angerufen, sich entschuldigt und einen Gutschein geschickt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Dez 2020
Ich werde die Schuhe einsenden mit der Bitte um Erstattung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Dez 2020
Der Service ist gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Dez 2020
Einfach nur schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Dez 2020
Problem ungelöst!
25 Nov 2020
Meine Beschwerde wurde voll abgelehnt.Kein Materialverschleiß sondern eben Abnutzung.Auch kein Preisnachlaß bei Bestellung von neuen Arbeitsschuhen.Werde mir eine andere Plattform suchen!Total enttäuscht bin!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Nov 2020
Nicht zufrieden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Nov 2020
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma! Aber anscheinend hat man es nicht nötig, sich um solche Dinge zu kümmern. Ich weiß es nicht. Ich hatte an diesem Tag für knapp 200 Euro eingekauft, aber ist auch eigentlich egal, für welche Summe man dort einkauft. Kurz danach kaufte ich wieder für etliche Euro ein. Jeder hat das Recht, seine Mängel behoben zu bekommen. Und wenn ein Pullover nach wirklich einer einzigen Wäsche kaputt geht, sollte man es umgetauscht bekommen. Ich habe den Kassenbeleg nicht mehr und somit werde ich vor Ort nichts machen können. Ich hebe solche Belege immer eine gewisse Zeit auf, muss ihn aber irgendwie verlegt haben und kann ihn halt nicht finden. Man sieht dem Pullover aber doch an, dass er noch neu ist! Ich weiß, was ich von einer Firma zu halten habe, die sich nicht einmal auf eine öffentliche Beschwerde hin meldet. Sehr schade!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Nov 2020
Es wurde alles zeitnah und ordentlich geklärt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Nov 2020
Jeder Zeit wieder
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Nov 2020
Problem ungelöst!
02 Nov 2020
Besrbeitung der Reklamation dauert sehr lang
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Okt 2020
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Okt 2020
Ich habe am 19.20. von ES eine Gutschrift bekommen . Vielen Dank !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Okt 2020
Ich hatte ES angeschrieben und den Vorgang gemeldet. Sofort setzte sich die Firma mit mir in Verbindung. Ich bekam ein Retourenticket zugesandt und schickte die undichte Jacke zurück. Einige Tage später bekam ich den vollen Einkaufsbetrag auf das Konto. Besser geht nicht. Note 1 für Service und Verhalten der Firma. Ich bleibe gerne Kunde !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2020
So geht man nicht mit Kunden um. Nicht einmal eine Rückmeldung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Sep 2020
Schön wäre es gewesen wenn ihr euch da was dran hängen würdet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Sep 2020
Unfreundliches Personal bei Reklamation. Freundliches Personal beim einkaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Sep 2020
Für die Preise erwarte ich aber deutlich bessere Qualität! Es kann nicht sein das ich so teure Schuhe bestelle und die sich nach 4 Wochen tragen von der sohle lösen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN