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Reklamationen & Beschwerden (872)

Booking schickt mich nach Absprache mit dem Unterkunftsinhaber in ein vom Erdbeben im September 2023, einsturzgefährdetes Gebäude. Meine Antwort: Guten Tag Booking Dies ist leider nicht der Fall und entspricht nicht dem Sachverhalt vor Ort. Das Gebäude der Unterkunft steht unter Einsturzgefahr aufgund des Erdbebens im September. Es ist unzugänglich und Bauarbeiten sind im Gange! Aus diesem Grunde wurden wir VOR ORT nach unserer Ankunft weggeschickt mit der Begründung, dass das Gebäude nicht zugänglich ist. Ich bestehe auf eine Rückerstattung dieser Buchungskosten. Dies wurde mir von sog. Darijo bereits telefonisch mitgeteilt, nun erhalte ich ein paar Stunden später die Mitteilung alles sei in Ordnung! Booking sendet ihre Kunden in einsturzgefährdete Gebäude? Ich bin bereits in Kontakt mit meinem rechtlichen Vertreter und werde dementsprechend weitere Schritte einleiten wenn nicht heute eine Rückmeldung erfolgt zur Bestätigung der Rückerstattung.

Guten Tag Das Hotel war nicht benutzbar, hygienischen,nicht sauber. Ich würde Ihnen Bilder zuschicken und bitte um Rückerstattung meines Geldes. Es geht um die Reise Nummer 72693275549604 ****** ****** und Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Unsere Flüge wurden storniert, nicht von uns. Nun renne ich mehr als 3 Monaten mein Geld hinterher. Von den Hotline Agents werde ich nur hingehalten und auf Rückrufe warte ich vergebens!

Buchungsnummer: 9148799500063 ( Check24) Buchungsdatum 06.04.2023 Ich hatte zum 06.08.2023-07.08.2023 einen Hotel in Istanbul ( Zin D Home Dudullu Suits )gebucht und sind mit der Hotel nicht zufrieden. Klima hat nicht funktioniert Zimmertemperatur ca.50 Grad und 1 Bett hat gefehlt. Obwohl ich vor Ort reklamiert hatte leider kein Erfolg gehabt. Hiermit möchte ich reklamieren und meine hälfte Zahlung zurück Vordern. 61,62 EUR

Was sollen diese vonmehreren telefonnummern geschickten spams? Ich bin ein Mitglied der Expedia-Familie. Wir suchen in Deutschland Talente über 22 Jahre, die bei Hotelbuchungen helfen, um die Sichtbarkeit, Bekanntheit und Auslastung des Hotels zu erhöhen. Akzeptanz im Hotelbuchungsranking. Sie arbeiten 30–60 Minuten am Tag, fünf Tage die Woche, mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Ort Ihrer Wahl. Sie können zwischen 300 und 500 Euro pro Tag bekommen. Das Grundgehalt beträgt 900 €, für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den interessierten Personalleiter (Arbeitgeber) per WhatsApp:4915216437243

Ich habe ein Hotel Aufenthalt gebucht in Dubai über Expedia. Habe eine Anzahlung geleistet und diese wurde beim Endpreis nicht verrechnet. Habe alles schriftlich an Expedia gesendet. Nach Wochen keine Reaktion. Ständig rufe ich an und die Mitarbeiter können mir nicht helfen. Also wer kann dann helfen? Ich werde jetzt die Sache meinem Anwalt übergeben und NIE wieder über Expedia buchen! VielenDank für den Ärger.

Ich buchte am 2.10.23 ein Wellnesshotel in Lindberg am nächsten Tag reisten wir an und wollten in den Wellnessbereich gehen jedoch war der wegen Umbau geschlossen somit war unser Wellnessurlaub zunichte. Wenn ein Wellnesshotel keine Sauna und kein Pool hat muss man einen deutlich sichtbaren Vermerk in die Internetseite stellen.Somit möchten wir unser Geld zurückerstattet weil das ist absichtliche Täuschung

Dear Expedia Customer Support, I hope this message finds you well. I am writing to express my deep dissatisfaction and disappointment with the recent booking I made through Expedia at the Castleton Hotel in London. I would like to formally lodge a complaint about the deplorable conditions of the room we were allocated, as well as the overall state of the hotel's facilities. Booking Details: - Check-in Date: September 23, 2023 - Room Number: 404 - Duration of Stay: Originally planned for 11 days Upon arriving at Castleton Hotel and entering Room 404 on the 4th floor, my companion and I were immediately confronted with a series of unacceptable issues that rendered our stay unbearable. I wish to highlight the following concerns: 1. Ripped Wallpaper: The wallpaper in the room was torn and peeling, giving the room an unkempt appearance. 2. Difficult Window: The window in our room was extremely difficult to open, which hindered our ability to ventilate the room adequately. 3. Insecure Door: The door to the room could not be securely locked, raising concerns about our safety and privacy. 4. Faulty Air Conditioning: The air conditioning unit emitted peculiar and unsettling noises, and it was ineffective at regulating the room's temperature. 5. Dirty Carpet: The carpet in the room was noticeably dirty, and we discovered used tissues behind the bed, suggesting a lack of proper cleaning. 6. Dust and Allergies: The room was excessively dusty, which posed a significant problem for me as I suffer from allergies. 7. Non-Potable Water: The tap water was undrinkable, forcing us to purchase bottled water for basic hydration. 8. Unkempt Hallways: The hallways leading to our room were dirty, unpleasantly odorous, and covered in dust. 9. Non-Functioning Elevator: The elevator was out of order, creating difficulties for me as an individual with asthma. 10. General Unhygienic Conditions: The overall hygiene and maintenance of the hotel appeared to be severely lacking, with visible signs of neglect. 11. Deteriorating Infrastructure: The building itself seemed rundown, with peeling walls and other signs of disrepair. 12. Bed Condition: There were noticeable stains and marks on the beds, indicating a lack of cleanliness. Due to these deplorable conditions and the inability to find any semblance of comfort in our room, my companion and I had no choice but to vacate the premises on the same day of our arrival. Our initial plan was to stay for 11 days, but this proved impossible given the state of the room and the hotel as a whole. As such, we kindly request a full refund for our reservation at Castleton Hotel, which was made through Expedia. We believe it is only fair to receive a refund for the funds paid for our stay, as we could not endure even a single night in these conditions. We trust that Expedia will take this complaint seriously and act promptly to address the issues we have outlined. We also kindly request your assistance in initiating the refund process as soon as possible. We appreciate your prompt attention to this matter and look forward to a swift resolution. Sincerely, Person who booked: ****** ****** +49 176 61727174 ******@outlook.com Second Person: Ahmed Amin Zro +49 176 80560785 zroahmedamin@gmail.com

Guten Tag, ich hatte des Hotel gebucht vom 4.-7. September und eine Bestätigung erhalten auf meinen Nachnamen ****** im Hotel Reseda in Paris. Bestätigungsnummer ist 65453772. Als ich einchecken wollte wurde mir mitgeteilt, dass die Buchung von Ihnen storniert wurde. Wie kann das denn sein? Sie haben mir den Betrag von 255,23 Euro bereits auf der Kreditkarte abgebucht. Ich musste jetzt spontan für teurere Preise buchen. Wann erhalte ich das Geld zurück? Warum habe ich von der Stornierung nie etwas erfahren? Bitte kommen Sie mir entgegen, ansonsten werde ich und meine Familie nie wieder über Expedia buchen. auch nicht geschäftlich. LG ****** ****** ******@web.de

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vom 20.-27.7. ein Ferienhaus über ihre Agentur in Etretat gebucht. Die Bewertungen waren mit 96 Prozent als sehr gut eingestuft worden. Am Tag der Ankunft war der Vermieter der Unterkunft nicht anwesend und nur telefonisch erreichbar. Wir haben telefonisch erfahren, dass der Schlüssel an der Tür steckt und das Haus offen ist. Als wir das Haus betreten haben, haben wir festgestellt, dass das das Ferienhaus unbewohnbar ist. Wie bereits am 20.7. mit Fotos belegt, die Ihnen vorliegen!( schwarzer Schimmel überall, schlechter Geruch, verschmutzte Küchenutensilien, Kühlschrank und Herd, sowie Geschirrspüler, unbenutzbare Badewanne) fehlender Parkplatz auf dem Gelände der Unterkunft. Dadurch fordern wir für die entgangene Urlaubfreude, Schadensersatz in Höhe der zusätzlichen entstandenen Kosten von 584 Euro für die Hotelübernachtungen und die Umbuchungsgebühren. Die Rechnungen dafür können wir belegen. Wir haben vor Ort eine Mängelanzeige telefonisch durchgeführt und um eine andere Unterkunft gebeten, außerdem haben wir die Mängel mit Bildern belegt. Die Mitarbeiter von FeWo Direkt sind nicht auf unsere Beschwerden eingegangen und haben die Unterkunft nicht als gesundheitsschädlich eingestuft, trotz schwarzen Schimmel. Wie bereits vor Ort mitgeteilt reisen wir mit 3 Kindern! Wenn sie schwarzen Schimmel als nicht gesundheitsgefährdend ansehen, sind wir zutiefst entrüstet! Wir mussten uns vor Ort eigenständig um eine Ersatzunterkunft bemühen und sind 22:30 Uhr abends in dem Hotel angekommen. Am Folgetag wurden wir zusätzlich vom Vermieter der Unterkunft telefonisch bedroht. Die schriftliche Dokumentation des Urlaubs liegt Ihnen per Email vor Wir fühlen uns von ihrer Agentur im Stich und mit vielen Ärgernissen allein gelassen. So haben wir uns unseren Urlaub mit unseren Kindern nicht vorgestellt. Und fordern hiermit eine umgehende Stellungnahme und behalten uns weitere rechtliche Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Adresse: Familie ****** Wilhelm - Hauff -Weg 7 09127/ Chemnitz Buchungsnummer:HA-WJBSR8 PROPERTY #1974952a