Felmo
Reklamationen & Beschwerden (92)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für meinen Kater Hanry bereits Arztbesuche in Anspruch genommen. Leider sind bereits 2 Termine Ihrerseits, ohne vorherige Ankündigung nicht durchgeführt worden. Nun hatte ich mich entschlossen, bei dem letzten Termin, vorsichtshalber anzurufen ob dieser stattfindet. Die Dame am Telefon teile mir mit , dass er nicht stattfindet, da die Ärztin/Arzt immernochbkrank sei. Dies war auch die Meldung, zu den anderen beiden Terminen, die ohne Ankündigung einfach nicht durchgeführt worden sind. Ich bin alt und auf ihre Hilfe für meinen Kater angewiesen. Nun musste mein Kter Wochen lang ohne geschnittene Krallen laufen, leider waren diese schon einmal eingewachsen. Die notwendige Impfung konnte auch nicht zeitgemäß verabreicht werden. Nun wag gestern endlich eine Ärztin vor Ort um die notwendige Versorgung für meinen Kater durchzuführen. Bitte kümmern Sie sich, dass der Halter über nicht einzuhaltene Termin, zeitnah informiert wird um direkt einen neuen abzustimmen. Ich bin sehr enttäuscht über diesen Umgang mit meinem Tier.

Ich hatte bei Ihnen im September Ware bestellt und diese wieder zurück geschickt. Bisher habe ich noch keine Rückzahlung erhalten.

Knapp 112€ für was? Für eine Impfung und ca 5 Minuten da sein? Ratenzahlung bietet ihr nicht an obwohl ich momentan auf Arbeitssuche bzw Ausbildungssuche bin? Meines Wissens nach muss man eine Ratenzahlung anbieten wenn die Person zahlungswillig aber nicht fähig ist. Fürs nichts tun 45€? (Impffähigkeit und Beratung). Ich finde das unverschämt.. ich hatte angefragt ob ich es bitte auf zweimal bezahlen kann. Aber das wurde abgelehnt? Warum? Weil ihr es nicht anbietet aber ihr könntet bestimmt wenn ihr wollen würdet.. Stattdessen erwähnt ihr das ich das Datum einhalten soll weil sonst Mahngebühren anfallen. Vielen Dank auch! Ich hoffe das wir eine Lösung finden und Sie mir die Ratenzahlung genehmigen. Ich bitte förmlichst darum.

Liebes Team, das ist keine Beschwerde, ich hatte am Sonntag, den 29.10.23 bei euch Hanföl bestellt für meine Hündin. Jedoch bis jetzt keine Bestätigung über meine E-Mail Adresse erhalten. Rechnung erfolgt über Paypal. Bestätigung gleich danach erhalten. Meine Frage: Ging meine Bestellung bei Ihnen ein? Unten habe ich Ihnen meine E-Mail Adresse aufgeschrieben. Herzlichen Dank im Voraus. Beste Grüße ****** ****** PS: Ich weiß sonst nicht, wie ich Sie erreichen kann :-)

Ich hatte am Montag meinen ersten Termin mit Felmo. Der sog Arzt wollte erst 2 Stunden früher kommen, ich war allerdings noch arbeiten, und dann kam er eine Stunde zu spät. Der Arzt selbst war sehr verschnupft und hustete mehrfach auf. Aber von Mundschutz, Desinfektion oder Handschuhen war keine Spur. Geschweige denn dass er sich die Hände gewaschen hat. Die „Behandlung“ ansich dauerte 20 Minuten. Er selber war total abgehetzt und hektisch, was sich automatisch auf meine Katzen übertrug. Er schaute ihre Augen und Zähne nach. Hörte die Atmung und tastete den Bauch. Dann ohne wirkliche Beratung und/oder Erklärung sagte er sie müssten geimpft werden. Auch sonst beantwortete er mir leider keinerlei Fragen. Er impfte meine Katzen ohne abzuchecken ob sie Fieber haben, ob sie Parasiten haben und ohne sie zu wiegen. Grob fahrlässig! Dann war er auch schon wieder weg. Ich bin kein bisschen zufrieden mit so einer „Behandlung“. Und der hammer kommt dann erst mit der Rechnung die unverhältnismäßig hoch ist. So viel hätte ich noch nie einmal annähernd bei dem TA bezahlt zu dem ich vorher gegangen bin. Klärungen über die Felmo App sind leider nicht möglich da man Computergenerierte vorgefertigte Antworten bekommt die in keinster Weise auf eine der Beschwerden eingehen.

Obwohl ich bezahlt habe am 19.10 bekomme ich Mahnung. Schämt ihr das nicht? Habt ihr Geld genommen umsonst. Meine Katze muss zur Arzt danach zum richtigen Arzt!habe Beschwerde geschrieben und keine Antwort! Erst einstellen richtige Ärzte!meine Meinung über 200 Euro umsonst. Hier kann ich keine Bild senden von Überweisung. Ist bezhalt am19.10 und Punkt

Hallo Ich habe bei Ihnen etwas für mein Ben bestelt, DHL Nr. 00340434638384277918 DHL teilt mir mit es ist Zugestellt haben das Packet nie erhalten nach anruf bei felmo sollte ein Rückmeldung erfolgen fehlanzeige. DHL beauftragt mit suche, schreiben mir nur der Auftragsgeber des Packets kann ansprüche stellen. Frage, was geschieht jetzt bei weiterer fehlender Reaktion von Ihnen höle ich den Betrag über PayPal zurück. Mfg ******

Hallo. Ich habe bei Ihnen Almazyme online bestellt. Leider höre ich nichts von Ihnen ob Sie die Lieferung schon abgeschickt haben oder nicht. Was ist los ? Bitte rufen Sie mich an. Mit freundlichen Grüssen. D. ******

Absolut überteuert und regelrecht lebensgefährlich für ihr Tiere, bei zwar netten, aber total inkompetenter Tierarztin . Eindeutiges Herzgeräusch würden bei dem Hund meiner Schwester komplett überhört und dem anderen herzkranken Hund, schon fast eine Überdosis, von seinen herkömmlichen Tabletten verordnet. Wobei es mir schon sehr komisch vorkam, als Sie da den Beipackzettel erstmal lesen musste während unseres Beisein, obwohl ein Herzklappenfehler bei viele Chihuahuas und anderen Rassehunden nicht selten vorkommt und jedem Tierarzt bekannt sein sollte!

Normale Impfung für 2 Katzen über 200 Euro und fast ne Stunde zu spät. Vergißt bei mir noch ne Packung Ampullen,ich renne euren Mitarbeiter noch hinterher. War immer mit euch zufrieden,aber so nicht...