Fossil
Fossil (Europe) GmbH
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Fossil (Europe) GmbH
Problem mit Fossil?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Fossil bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
20 Jan 2021
Ich würde immer wieder vertröstet und dann mit einem Ersatz abgespeist der gar nicht den Wert wie meine reklamierte Uhr hat....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Dez 2020
Problem behoben
15 Dez 2020
Möchte keine Bewertung abgeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2020
Ich habe Verständnis für Mängel usw., kann passieren. Aber, ich hasse es wie die Pest wenn Kundenreklamationen einfach übergangen werden. Ich zwar nur ein kleiner Stift, aber ich muss in das Geschäft. Kostet Zeit und Sprit. Dann später zu hören Stift gibst nicht mehr, nur ganzes Armband. Hallo. Ich glaube die nächste Uhr kaufe ich beim Ali aus dem geöffneten Mantel. Da werde ich besser bedient. Es wird nur rungenöllt dass die Kunden nicht mehr in die Geschäfte kommen sondern nur im Internet kaufen. Bitte, was soll ich bei solchen Service im Geschäft. Aber die kommen alle wieder auf die Erde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Nov 2020
Nach ewigen Mailverkehr würde das Problem immer noch nicht gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Nov 2020
Miserabel! Kontaktversuche werden ignoriert Kunden über den Tisch gezogen das ist kein Service das ist bestenfalls etwas weniger als Betrug. Ich bin über alle Maßen von fossil enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Nov 2020
Schlechter Service, man wird als Kunde nicht für ernst genommen. Nur Geldmacherei
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Nov 2020
Reklamation hätte stattfinden können. Habe keonen kassenbon mehr.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Nov 2020
Haben mein Problem schlussendlich gelöst.. (Austausch der Uhr)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Okt 2020
Es hat lange gedauert bis ich eine Antwort bekommen habe und dann war es unverständlich und umständlich wie ich vorzugehen hatte.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2020
Problem behoben
20 Aug 2020
Da die Garantie bereits abgelaufen war, bin ich mit dem Angebot (20% Nachlass auf eine neu Uhr) zufrieden. Bei der Art des Problems (offensichtlicher Konstruktionsmangel) hätte ich mir aber schon eine etwas kulantere Lösung seitens Fossil vorgestellt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Aug 2020
Es kam bis jetzt keine Antwort
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jul 2020
Es wurde sich sehr gut um mein Problem gekümmert. Bin mehr als zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA