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Reklamationen & Beschwerden (160)

Hallo, von meinem bei Ihnen gekauften Solarladeregler geht die Bluetooth-Verbindung nicht. Ich möchte das Gerät zurückschicken. Bitten senden sie mir ein Retourenlabel, Danke. Auftragsnummer VB24-RE012468 Bestellnummer 432283 Kundennummer D142079 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Seit ab 24.02.2024 ich bin dran,weil ich bekomme keine Wahre und keine Geld zurück.Bestellnummer 435341.Kun.Nr.D143099. Ich bitte um einen Antwort.

Sehr geehrte Damen und Herren, nach 2 Wochen habe ich immer noch keine Antwort. Anfrage bei Ihnen unter CAS-11879-W7N3H7 Sie telefonisch zu erreichen ist mir nach vielen Versuchen nicht gelungen. Ich bitte um Lösung meines Problems. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ware bestellt am 14.02.2024 mit der Bestell Nr. siehe Vertrauliche Info , habe schon mal eine email geschickt ,aber noch nichts gehört .

Habe bei Bosswerk eine AGM Batterie bestellt und habe nach einer Woche bemerkt das sie sich nicht laden lässt- Habe über E-Mail reklamiert und sogar direkt eine Anfragenummer erhalten jedoch seit dem nie mehr was gehört. Dann noch dreimal e-mail verschickt und 10 mal angerufen aber keine Antwort und keiner geht ans Telefon.

Anlage gekauft an 06.11.23. Eingerichtet am 20.02.24. Envertech app registriert am 20.02.24. Es scheint mit der App alles in Ordnung Allerdings zeigt mir die App Angaben über Einspeisung, Ertrag und Leistung in der App.Steht alles auf 0,00. Ich bitte, zur Fehlerbehebung um Rückruf unter 0631/99310. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 09.02.2024 habe ich den Ausfall eines Wechselrichters EVT300 festgestellt. Nach Überprüfung der gesamten Verdrahtung habe ich den 2. von ihnen gelieferten EVT 300 an das Modul angeschlossen. Die Einspeisung funktionierte wieder Einwandfrei. Ich bitte um eine Ersatzlieferung. Sonnige Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Nach 3,5 Jahren klagloser Funktion hat der Wechslrichter EVT 300 die Funktion eingestellt. Alle Kabel wurden überprüft und sind in Ordnung. Die Envertech Geräte haben 15 Jahre Garantie und ich mache hiermit den Garantiefall geltend..Bitte teilen Sie mir umgehend mit,wie es weitergeht.

Batterie entlädt sich sehr schnell sobald ein Gerät in Betrieb genommen wird, z.B. der Kühlschrank oder die Heizung. Nach Messung durch einen Bosch-Dienst wurde festgestellt, dass wohl eine Zelle defekt ist.

Ein von 12 angelieferten Panel war gesplittert. Spedition Voigt, Fahrer HR. Erdmann oder Eickmann, Fahrzeug NMS-VT 218. Defekt ist vom Fahrer dokumentiert, Disponent ist informiert, Panel wurde wieder mitgenommen, brauche daher Ersatz.