Groupon
Reklamationen & Beschwerden (794)

Ich habe einen Gutschein zurückgegeben und es wurde auf mein Konto gutgeschrieben. Ohne vorher darüber informiert zu werden ist das Geld weg. Finde ich unverschämt.

Sehr geehrte Damen und Herren, habe ich drei Emails an Groupon über Homepage abgeschickt. Keine Bestätigung, keine Antwort, keine Reaktion. Ist das üblich bei Groupon? Heute über diese Seite 1. mal (4). MfG

Habe am 31.12.2022 drei Artikel bestellt und am 18.01.2023 nur einen Artikel erhalten. Schreibe bestimmt schon 6 mal eine E-Mail an Groupon und bekomme keine Rückmeldung. Details zur Lieferung zeigen auch an ,dass die Ware noch nicht geliefert wurde. Habe mit meinem Guthaben bezahlt und möchte entweder die Ware oder mein Guthaben zurück.

mein Name ist Lisa ****** ******. Und meine Adresse lautet Hans-Böckler-Weg 18 in 42579 Heiligenhaus . Der Betrag lag bei 52,90€ für den Groupon Gutschein für ein safe Room Erlebnis. Bei der email Adresse hatte ich einen Schreib Fehler und habe statt com cocm geschrieben. Im Anhang sende ich einen Screenshot der Bestellung. Meine Paypal email lautet Hoelie.jh@googlemail.com ****** bei Rückfragen. Mit freundlichen Grüßen

Habe bei Zentrum f.APP.Kosmetik Terma eine Gesichtbehandlung bezahlt 26.90€ Ablauf Datum heute 21.06.2023 Es hat kein Scannfeld mit Code angezeigt. Nur Code Promo und sonst nichts. Damit kann die Kosmetikerin nicht abrechnen.

Ich möchte von meinem Kauf bei Groupon zurücktreten, daher möchte ich das 14tägige Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen und bitte um Rüchüberweisung meines gezahlten Geldes. Gibt es eine Servicenummer die ich anrufen kann? Irgendwie komme ich hier nicht richtig zurecht, obwohl ich mein Anliegen mehrmals geschildert habe.

Ich suchte nach neuen, passenden Deals… ging dann mit Handy/geöffneter Bildschirm ins Haus und hatte dann ungewollt, einen für mich völlig sinnlosen Deal (auch nicht vorher angeschaut!) „gekauft“. Seither habe ich den Kundenservice 4x (!) angeschrieben… und habe bisher keinerlei Resonanz erhalten. Bin stinksauer! Komme auch nicht zu einem Chat… und kann meine Nachrichten nirgends einsehen oder verfolgen. Mir unverständlich, warum in der App gesendete Nachrichten etc. nicht sichtbar sind oder Status-Infos erkennbar sind. Man kann also, im Zweifel, nicht einmal belegen, dass man schon mehrfach um Klärung gebeten hat. Für mich ein Unding! Ist in jeder anderen App unzähliger Anbieter kundenfreundlicher gelöst. Selbst die asiatische App mit künstlicher Chat-Bot-Funktion läuft besser. Übrigens habe ich meinen ersten Stornierungswunsch/Widerruf unmittelbar (!) nach der unfreiwilligen Bestellung vorgenommen. Ich bin immer noch irritiert darüber, dass ein Kauf, ohne 1-2 malige Bestätigung überhaupt möglich sein soll?

Mit Paypal bezahlt am 4.6.23 (2 Gutscheine für Sauna in Bad Rappenau) Nun wurde ich gerade aus dem Live Chat rausgeworfen und komme nicht mehr rein. anscheinend wurden die Gutscheine auf : angie_engelchen01@yahoo bestellt, waren bei mir aber nicht gesendet worden. Ich benötige sie bis zum 12.6.23, da dies ein Geburtstaggsgeschenk für die Freundin ist. Artikel Nr: 356708dc-02e1-11ee-b330-0ef999c944be Transakt. Code: 4VK89385CX599432W Rg. Nr: WZVZFNP2T7KCHK52

Trotz wie in den Konditionen benannten ausgedruckten Gutscheins mit Gutschein code wurde dieser beim Anbieter abgelehnt und auf einen qr-Code bestanden. Der Gutschein konnte nicht eingelöst werden. Groupon möchte ihn nicht erstatten.

Hallo, ich habe bei Groupon Aral-Supercards gekauft, die Mail mit den E-Cards jedoch versehentlich gelöscht. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, wurde ich jedoch immer wieder auf den Gutschein (nicht die E-cards), der sich in meinem Warenkorb befindet, hingewiesen. Auf Bitte, die Anfrage an die zuständige Fachabteilung weiterzuleiten wurde nicht eingegangen. Bei Aral wurde ich von zwei unabhängigen Mitarbeitern des Kundenservice darauf hingewiesen, dass nur Groupon diesen Vorgang wiederholen und mir so die E-Cards erneut zusenden kann. Viele Grüße