Vertragsbeginn
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Beantwortet
- 13 Sep 2023
- #541000
- 156
In der Fernsehwerbung kommt immer, dass man den Vertrag auch in 3 Monaten starten kann.
Heute wollte ich 2x das Xiaomi Redmi12 Pro Note bestellen und mir wurde am Telefon gesagt, der Vertrag muss spätestens am 4. Oktober starteen. Schade, dann ist Ihre Werbung leider sehr irreführend. Das Angebot mit den E-Scootern hätte mir sehr gefallen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort,
****** ******
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13-09-2023 um 11:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Handystar weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Handystar
25-09-2023 um 17:22 Uhr
Hallo Frau ******, wir bedauern, wenn es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Die Möglichkeit, ein Wunschfreischaltdatum in die Zukunft zu legen, ist je nach Anbieter unterschiedlich. Bei otelo sind aktuell in der Regel 60 Tage möglich. Die Freischaltung muss hier also spätestens am 24.11. erfolgen. Ein entsprechendes Angebot haben wir auch aktuell in unserem Online-Shop Handystar.de. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich gerne an unseren Service. Die Kollegen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen. Wir freuen uns, wenn Sie sich doch noch für ein Angebot von Handystar entscheiden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
