2 Rauchmelder Genius H-G defekt
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Behoben
- 15 Mär 2023
- #474472
- 172
Ich hatte diese 2 Rauchmelder am 08.02.2023 schon mal über ihren Reklamationsservice beanstandet. Nachdem ich von beiden Rauchwarnmeldern die Seriennummern (2181496828 und 2181496901) eingegeben hatte, wurde mir dann automatisch geantwortet, dass ich umgehend Ersatz für die defekten Melder bekomme.
Bis heute habe ich nichts mehr von Ihnen gehört bzw. bekommen !
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15-03-2023 um 19:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hekatron weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hekatron
16-03-2023 um 11:08 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
danke für Ihre Nachricht, dass Ihre Reklamation nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir haben Ihre Mitteilung intern weitergeleitet und Ihre Ersatzleistung wurde bereits veranlasst.
Freundliche Grüße
Ihre Hekatron Online-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-03-2023 um 10:02 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
