Holzprofi24
Reklamationen & Beschwerden (49)

Wir haben am Dienstag unser Gartenhaus per Spedition erhalten. Die Verpackung war unversehrt, trotz allem haben mehrere Bretter Beschädigungen. Sind Sie bitte so nett und senden uns die RAL Nummer damit wir die kleineren Beschädigungen ausbessern können. Vielleicht äußern Sie sich bezüglich der größeren Schäden. Zurücksenden ist ja nicht möglich. Um eine zeitnahe Rückmeldung wird gebeten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, heute wurde ihre Bestellung zu mir geliefert. Leider hat die Bestellung keinerlei Schrauben und keinerlei Beschriftung. Außerdem wurde die Ware sehr grob abgeladen und jetzt haben einige Holzbretter Risse. Dazu kommt, dass die Ware komplett nass war. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Auftragsbestätigung Nummer AB23172599 Datum 17.06.2023 KDNR. D637618. Habe es am 20.06.2023 bezahlt. Seitdem nichts mehr gehört bzw. meine Sendung erhalten. Bitte um sofortige Veranlassung der Zustellung! Mir bitte mitteilen mit welchen Postunternehmen meine Sendung, mit Send.ID,kommt. MFG

Die Teerpappe habe ich vor circa 2 Wochen bestellt, aber es ist noch nicht geliefert worden. Der Geldbetrag wurde bereits an Sie überwiesen per PayPal. Wann erfolgt die Lieferung? Mit freundlichen Grüßen Familie ****** ******@gmx.de 0178/5737525

3 m Bretter i.o. bis auf eines. Aber die 4 m Bretter alle falsch. Weil nicht geriffelt und zu schmal. Speditionsunternehmen verweigert Rücknahme. Ich bitte um schnellste Klärung. Die 3 m sind für die Terassenneuanlage.(kleine Terasse) Die 4 m Bretter habe ich als Ersatz für bereits von Ihnen gelieferte Hölzer für die große Terrasse nachbestellt, weil einige Bretter in äusserst schlechter Qualität waren. Ich würde also gerne die gelieferten 3m Bretter für die neue Terasse verbauen und würde die Falschlieferung der 10x 4 m Bretter in die richtigen umtauschen.

Die Lieferzeit kann nicht garantiert werden laut Telefonat.

Am 5. Juni 2023 bekamen wir die Lieferung des Spielturmes zum Zweiten Mal. Die Packung offen und zusätzlich lose nicht gestapelte Bretter. Jedenfalls nicht kontrollierbar, ob die Lieferung vollständig wäre. Sieht so aus, als wäre es die erste Lieferung, nur auf den Kopf gestellt!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 8.5 bei Ihnen einen Gartenhaus bestellt und laut ihrer Seite war eine Lieferung innerhalb 10 bis 15 Tagen! Nach 15 Tagen habe ich angerufen und mir wurde gesagt das man nicht sagen kann wann sie liefern würden! Daraufhin habe ich eine Email geschrieben und nach den Stornierungsbedingungen gefragt! Mit wurde ihrerseits dann der Auftrag storniert weil eine Ihrer Kollegin nicht richtig lesen konnte! Jetzt müsste ich neu bestellen aber auch hier hatte man mir zugesagt 2.6 zu liefern! Siehe da.jetzt doch erst 7.6 wo ich im Urlaub bin! Ehrlich gesagt habe ich sowas noch nie erlebt! 8cu bin extrem sauer und werde dies in aller meiner Bewertung auch wiedergeben! Man plant umsonst da es bei Ihnen wirklich keine Mitarbeiter gibt die dem Kunden auch annähernd helfen wollen!

bei meiner Bestellung AB23136493 ist bei Lieferung leider ein Sichtschutzzaun 180x180 Lattenstärke 13x120 mm KDI grün zu wenig geliefert worden

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung (Klick Vinyl) wurde heute geliefert. Zwei Pakete waren auf einer Seite offen (siehe Bilder). Bei den zwei Paketen ist der Klickverschluss an den Seiten Beschädigt, damit sind diese nich verwendbar. Bitte um Ersatz von zwei Paketen. Die Auftragsbestätigung-Nummer AB23147461; Referenz: 480609. Bei Rückfragen bitte unter 0176 40570024 oder per E-Mail Kontakt aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******