Die Texapore-Membran löst sich auf...
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Ungelöst
- 05 Dez 2022
- #445450
- 573
Das Problem wurde ja bereits mehrfach erörtert. Ich weiß nicht mehr wann ich diese Jacke gekauft habe, sie hing tatsächlich ein paar Jahre im Kleiderschrank und fiel mir jetzt, vor einer Woche, passend zu Beginn der kalten Jahreszeit wieder in die Hände. Optisch sieht sie neuwertig aus. Nun nach einparmal Tagen löst sich plötzlich die Membran auf, es rieseln mini kleine Bestandteile aus der Jacke. Gemäß Etiket wurde sie wohl schon in 2004 hergestellt wie alt die Jacke zum Zeitpunkt meines Kaufs war weiß ich nicht. Dennoch vermute ich, dass es sich hier um einen verdeckten Material-Mangel handelt. Es ärgert mich total, dass mein Mann vor gerade erst 4 Wochen eine sehr sehr teure wasserdichte Regenjacke im Jack Wolfskin Outlet gekauft hat, Material "Texapore"....die Jacke trägt ein Etiket 19EB....jetzt weiß ich, dass die Jacke bereits vor 3 Jahren gefertigt wurde. Bin jetzt schon gespannt wann die Mängel auftreten -Jack Wolfskin nie wieder!
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06-12-2022 um 15:08 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Generell gehen wir bei unserer Beurteilung vom Kaufdatum aus . Sollte jedoch keine Kaufquittung mehr vorliegen, dann legen wir das Produktionsjahr zu Grunde. Älter kann die Jacke dann nicht sein.
Demnach ist Ihre Jacke 8 Jahre alt.
Bitte bedenken Sie, dass Outdoor-Bekleidung, -Schuhe und-Ausrüstung Gebrauchsgüter sind. Auch wenn JACK WOLFSKIN Produkte qualitativ hochwertig und für eine lange Lebensdauer konzipiert sind, unterliegen sie doch ab dem ersten Tag ständiger natürlicher Abnutzung durch Gebrauch, Pflege, Transport, Lagerung und Umwelteinflüssen. Auch wenn ein Kleidungsstück mit einer wasserdichten Membran nicht viel genutzt wurde und somit noch neuwertig aussieht, unterliegt die Membran dennoch von Anfang an einem Alterungsprozess.
Was genau zur Ablösung geführt lässt sich im Nachhinein nicht mehr sagen, vor allen Dingen, da es oft eine Kombination vieler verschiedener Faktoren ist.
Freundliche Grüße,
Ihr JACK WOLFSKIN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-12-2022 um 21:39 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Jack Wolfskin sollte auf die Kleidung ein Haltbarkeitsdatum angeben.....
