Gutschein verfallen
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Beantwortet
- 12 Jul 2022
- #397050
- 248
Ich hatte am 01.07 von meiner Verlobten diese Quad Schnuppertour geschenkt bekommen für den 06.07 15 Uhr an diesem Tag wollte ich fahren was aber nicht ging da ich über Nacht tierische zahnschmerzen bekam und den Termin somit auf Samstag verschoben habe wobei ich für diesen Tag 50% des bereits bezahlten Gutscheins wieder bezahlen musste, konnte ich den Termin auf den 09.07 verschieben dieses Mal war ich auch auf dem Weg dorthin wo allerdings ging unterwegs mein Auto kaputt da ich gute 200 km einen Weg dorthin habe nachdem ich dann irgendwann wieder zu Hause war bekam ich eine WhatsApp mein Gutschein sei somit jetzt verfallen und ganz ehrlich das finde ich eine echte Sauerei
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12-07-2022 um 14:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
13-07-2022 um 09:57 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie an Ihrem gebuchten Erlebnis nicht teilnehmen konnten. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Sie mit der Gutscheineinlösung ein verbindliches Vertragsverhältnis mit dem Veranstalter eingegangen sind. Sie haben bei der Einlösung auch die AGB des Veranstalters zur Kenntnis genommen. In Ihrem Fall gelten die Stornierungsbedingungen des Veranstalters. Auch wir als Vermittler müssen uns an diese halten. In Ihrem Fall können wir leider Ihnen nicht behilflich sein. Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
