Gutscheincode funktioniert nicht mehr
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Beantwortet
- 18 Apr 2024
- #597610
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Ich habe bereits Anfang Februar eine Reklamation geschrieben. Diese konnte leider nicht gelöst werden, da ich mich mit dem Touristikpartner auseinandersetzen sollte. Dies war bisher ehrlich gesagt zu nervig und habe mich erst jetzt an das Problem gewagt. Nun komme ich leider gar nicht mehr erst mit dem Gutscheincode weiter, da ich diesen nicht einlösen kann. Dort kommt die Fehlermeldung „Dieses Erlebnis ist zur Zeit leider nicht verfügbar“. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn sie mir dieses Mal eine Lösung für mein Problem geben könnten, damit ich meinen Urlaub planen kann.
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18-04-2024 um 12:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
18-04-2024 um 13:35 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Gutschein bisher nicht einlösen konnten. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Bitte übersenden Sie uns die vorhandene Ticketnummer. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
