JustAnswer
Reklamationen & Beschwerden (771)

Guten Abend, mit Erstaunen habe ich auf meinen Abrechnungen der Kreditkarte festgestellt, dass Sie monatlich 29,00 Euro seit März 2024 abrechnen. Ich fordere Sie hiermit auf, dieses sofort einzustellen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe im November einen Chat Kontakt zu einem KFZ Fachmann mit einer Einmalzahlung von 1,00 EUR. Weder habe ich ein Abo noch eine Mitgliedschaft abgeschlossen, geschweige denn eine Widerrufsbelehrung erhalten. Seit dem werde monatlich widerrechtliche Belastungen auf meinem Paypal Konto vollzogen. Ich habe weder eine Vertrags noch Kundennummer noch Mitgliedsnummer oder sonstige Information. Seit November 2023 buchen sie unrechtmäßig monatlich 22,00 EUR von meinem Paypalkonto ab. Das finde ich schon fast kriminell. Ich kündige bzw storniere hiermit mit sofortiger Wirkung den sogenannten Abo Vertrag und bitte um Rücküberweisung der Gebühren und Deaktivierung einer von Ihnen einseitig bezeichneten Mitgliedschaft.

Hiermit kündige ich vorläufig ein mögliches aber genau, aufgrund dessen sie eine Abbuchung auf meinem Konto vorgenommen haben. Ich widerrufe ebenfalls vorsorglich – eine Widerrufsbelehrung wurde mir nicht übermittelt. ich bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung und um die Rückbuchung der Gebühren. Dr. ****** ******

Hallo, ich habe bei ebay versucht das neue feature für die Zahlung einzurichten (Käufer zahlt an ebay, ebay zahlt ein Verkäufer). Leider hatte ich hier Probleme. Hier wollte ich den Service von justanswer nutzen. Ich bin hier aber davon ausgegangen, dass es sich um den ebay support handelt, ansonsten hätte ich nie meine Kreditkartenummer angegeben. Der Servicetechniker hat sich gemeldet, allerdings habe ich nach 3 min wieder abgerochen, weil ich nicht wollte, dass er sich auf meinen PC einloggt. Ich habe auch hier gefragt um welche Kosten es sich bei diesem Service handelt. Antwort war 1,-- EUR. Mir war in keinster Weise bewusst, dass ich hier ein monatliches Abo abgeschlossen habe. Es wird auf der Seite nicht dargestellt, dass es automatisch in einen nicht befristeten Vertrag läuft. Wahrscheinlich nur das Kleingedruckte, aber für den User ist das sehr irreführend. Ich erwarte mir von justanswertech eine Rückerstattung der 58,-- EUR. Anbei noch der Chatverlauf sowie die Aussage über Kosten für den Service. Darf ich auch noch fragen, was das portal reklamation 24 kostet? Schöne Grüße ****** ******

Am 25.02.2024 und am 25.03.2024 wurde mir jeweils ein Betrag von 29,00€ auf meinem VISA-Konto mit den Angaben TEC JustAnswer/Tech 800-240-1371, CA belastet, obwohl ich mit JustAnswer weder einen Vertrag oder eine Bestellung noch einen Zahlungsauftrag abgeschlossen habe.Es handelt sich um eine widerrechtliche Belastung meines Kontos durch JustAnswer, der ich widerspreche. Ich fordere eine unverzügliche Rücküberweisung dieser 2x 29,-€ (gesamt 58,00€), die mir für einen mir nicht bekannten Zweck belastet wurden.. Ich erwarte eine umgehende Bearbeitung und Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bei einem PC Problem kam ich auf diese Firma, bekam eine nicht brauchbare Antwort und wollte definitiv keine ABO! Trotzdem werden nun monatlich ca. 29 € von meiner Creditkarte abgebucht. Das sehe ich als Gaunerei weil alles nur telefonisch war und ich nie ABO bestellt habe. Falls das nicht sofort abgestellt wird werde ich eine Anzeige einbringen. ****** ******

mit den 5 euro für eine frage, haben sie sich einfach meiner kontonummer bedient und einen mitgliedsbeitrag abgebucht.... es war nirgends ersichtlich, das mit dieser frage gleichzeitig ein abo verbunden ist...es gab keinerlei information darüber, ebenso wenig, dass die 5 euro nur für die probezeit gelten - 3 tage- und am 4. kommt die abbuchung.. ich will meine 39,90 wieder zurück hab en und mache sie darauf aufmerksam, dass es hier in deutschland rechtsverbindliche vorsschriften gibt, mit denen sie sich dann mit "pro virtute" auseinandersetzern können und anderen verbrauchenorganisationen... ihre geschäftsvserhalten finde ich sehr betrügerisch, wie ich jetzt bei vielen beträgen im internet sehen konnte... ich hoffe, es kommt zu einer massenklage gegen diese art hier geschäfte zu machen...und menschen abzuzocken... ****** ******

Eine Frage nach einem wissenden Installateur oder Kundenberater für eine Dimplex Wärmepumpe und ich war in der Abofalle, 5,- für einen Wald-und Wiesenheimwerkerrat, der keiner war und dann monatliche Abbuchungen... ... ich passe schon auf wie eine Schießhündin, aber sowas dann... diese Betrüger müßten der Creuzfeld-Jacob-Krankheit erliegen, denn das Gehirn ist ja schon krank...

Am 23.03.2024 wurden mit € 1.0 und am 24.04.2024 erneut € 29.00 von meinem Visa-Konto abgebucht. Ich habe weder einen Vertrag noch eine Berechtigung an dieses Unternehmen übermittelt. 25. Apr. TEC*JustAnswer/Tech − € 29,00 Ich bitte um Stellungnahme und eine sofortige Kündigung einer ev. Mitgliedschaft.

Sehr geehrte Damen und Herren Am 14.04.2024 wurde mir ein Betrag über € 29,00 auf meinem VISA-Konto mit den Angaben TEC*JustAnswer/Tech 800-240-1371 belastet, obwohl ich mit JUSTANSWER weder einen Vertrag, Auftrag oder eine Bestellung noch einen Zahlungsauftrag abgeschloßen habe. Es handelt sich um eine widerrechtliche Belastung meines Kontos durch JUSTANSWER, der ich widerspreche. Ich fordere eine unverzügliche Rücküberweisung/Löschung dieser € 29,00, die mir für einen mir nicht bekannten Zweckbelastet wurden. Ich bedanke mich für die entsprechenden Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******