Falsche Versprechungen um Ausgleich bei Lieferverzug
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Behoben
- 17 Aug 2023
- #530384
- 103
Ich habe wie immer ein Rezept für Vorlagen eingereicht. Und ich warte und warte und warte.. kommt kein Paket an .Ich telefoniere und erfahre bei einem netten Mitarbeiter, dass die Vorlagen nicht lieferbar sein und die Belieferung an mich noch 2 Wochen dauern..Ich frug: und was nun ?.Ja meinte er, dann müssen Sie sich erst einmal selbst versorgen. Kaufen Sie sich Vorlagen ein und senden den Bon an uns. Das habe ich getan Ich bekam eine E Mail später dann, das man den Betrag übernehme und ich in den nächsten Tagen ( das war im Juli auf meinem Konto hätte..Bis heute habe ich nix bekommen. 3x habe ich bereits angerufen und meine Kontonummer hinterlegen lassen. 3x wollte man es an die Buchhaltung weiter leiten!
Auf solch einenService kann ich auch verzichten. Es gibt da noch einige fähigere Lieferanten. Wenn man Vorlagen auf die der Kunde angewiesen ist,nicht liefern kann ist das eine Sache. Das man nicht informiert wird und warteten muss 3 Wochen das ist der Clou.Wirklich wahr.Es geht um 11,85€
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17-08-2023 um 19:34 Uhr
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Antwort von Medi-Markt
18-08-2023 um 14:21 Uhr
Guten Tag,
ich habe den Sachverhalt geprüft und die Quittung soeben noch einmal mit Bitte um eilige Erstattung weitergeleitet.
Ich entschuldige mich in aller Form für die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-08-2023 um 06:39 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?schnell reagiert danke..Selbst steht der Service im Internet was Beschwerden angeht nicht gut da und man muss erst solche Schritte gehen wie diese hier..Leider
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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