Clubkarten Gutschein

Sehr geehrte Damen und Herren...
Ich möchte mich hier beschweren....wir waren letzte Woche im Media Markt Mühlendamm um einen Mac Book air zu kaufen, dieser war nicht vorrätig und der Verkäufer sagte,dass er ihn bestellt und wir dann Nachricht bekommen,wenn er da ist....
Heute wollten wir ihn abholen...ich legte zur Barzahlung meine ClubKarte und meinen Geburtstags Gutschein vor....und nun begann der Stress ....
Der Mitarbeiter sagte er könne den Gutschein nicht abziehen ,da müssen wir was extra für 50 Euro kaufen ,da wir online gekauft haben, wir widersprachen, da wir ja im Laden den Mac book kaufen wollten und dieser bestellt wurde ,da er nicht da war...der Mitarbeiter wurde dann sehr sexistisch und fragte 2x ob er es nochmal erklären soll....
Also wir haben nun was für 1000 Euro gekauft und der Geburtstagsgutschein wurde nicht anerkannt....wir sind sehr enttäuscht über diesen Service...und das als langjähriger und guter kunde
Ich bitte um Stellungnahme
Mit freundlichem gruß
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Club Karten Nr. 9802149580307597
Barverkauf 41397697
Transaktionsnummer 14628
7.5.21 13:07:22