Kauf bei Media Markt online
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Behoben
- 03 Aug 2023
- #524427
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Hallo guten Tag! Ich hatte mich im Media Markt Nova Eventis nach einem kleinen 24 Zoll Fernseher erkundigt und da wurde mir gesagt, dass es im Geschäft keine Auswahl gibt und ich im Media Markt Online bestellen soll. Hatte sogar vom Verkäufer eine Bestellnummer erhalten. Soweit so gut! Ich habe also einen Fernseher bestellt aber nun stimmt etwas mit dem Ton nicht und ich möchte diesen zurück geben. Jetzt begann das Drama! Plötzlich hat den Fernseher nicht Media Markt Online verkauft sondern eine "sch....." chinesische Firma und damit habe ich schon ungewollt Probleme beim kauf von Kleidung bei Amazon gehabt nur die konnten mir helfen in dem sie mir das Geld erstattet haben. Wie sieht es denn mit dem Media Markt aus? Die Firma an die ich mich wenden soll hat keine gültige Telefon Nr. und Email Adresse! Wie soll ich Bitte mich an die Firma wenden? Ich sage Ihnen mal wie das abläuft " die wollen es nicht wieder zurück haben" und daher gibt es keinen Kontakt. Mein Vorschlag Kennzeichen sie diese Händler damit nicht noch mehr darauf reinfallen. Ich Bitte dringend um Antwort. ( Es geht um den Artikel 97337312 / 179,90 Euro) Die Rufnummer soll 493083791756 und die Email Adresse customerservice_mms_.de expressluck.hu sein. Das sieht jeder dass das eine verasche ist! Sorry! Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2023 um 12:29 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?In meinem Fall sehr schlecht! Begründung: Man verlangt von mir, dass ich mich selbst um die Rücksendung kümmern muss weil es eine "Fremd" Firma ist. Woran erkenne ich das bitte schön, wenn ich im Media Markt Onlineshopping bestelle? Ja! Aber nur über eine Kundenberatung vom Onlineshopping, damit mir so etwas nicht nochmal passiert. In meinem Fall "ich musste mich sehr ernsthaft wehren mit einem Beschwerdebrief an Media Markt" obwohl ich gerne im Markt einkaufe, aber da gab es die kleinen Fernseher nicht.
