Kein Anschluss-& Einbauservice, keine Altgerätemitnahme trotz Bezahlung

Am 14.10.2020 wurde der Siemens Herd Set PQ521KB00 durch 2 Leute von der Spedition Weichenrieder (offensichtlich im Auftrag von Hermes) geliefert. Zusätzlich zur Lieferung hatte ich den Einbau &Anschlussservice gebucht. Die Einzelheiten dieser "Lieferung" entnehmen Sie bitte aus dem beiliegenden Schriftverkehr. Am 15.10. rief mich dann ein Herr ****** aus dem Kölner Büro(?) an und versprach sich zu kümmern. Bis heute ist jedoch nichts passiert und meine Wohnung gleicht einem Chaos (2 Herde, 2 Kochfelder, etc.).
Ich muss Sie deshalb noch einmal (und letztmalig!) nachdrücklichst auffordern, diesen katastrophalen Zustand zu beenden und setze Ihnen dafür eine LETZTE Frist bis zum 21.10, 18:00 h. Danach widerrufe ich den Vertrag und und Sie haben sich dann unverzüglich um den Rücktransport der Alt- und Neugeräte zu kümmern!