Miele
Reklamationen & Beschwerden (1.402)

Hallo, An meinem Miele Geschirrspüler (G 7278 SCVi XXL E ) sind Roststellen aufgetreten. Da wir überzeugte Miele Kunden sind, haben wir uns auf eine langjährige Nutzung ohne Mängel gefreut. Leider ist an der Unterseite der Stäbe am unteren Geschirrkorb Rost entstanden. Ich freue mich auf eine positive Rückmeldung. Viele Grüße

Hallo, bei dem Kaffee-Vollautomaten CM5500, Fabr.-Nr.: 12/152818025, erscheint immer wieder folgender Fehler. Das Gerät mahlt, dann kommt "Getränk abgebrochen", dann "Bohnenbehälter füllen". Den Kaffeevollautomaten heben wir am 05.06.2018 gekauft. Die Unterlagen kann ich Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Ich habe bereits bei Miele angefragt und es wurde mir folgender Rat gegeben. "Bohnenbehälter leeren und mit Staubsauger aussaugen." Habe ich gemacht und nach einiger Zeit erscheint der Fehler wieder. Die Maschine wird entsprechend der Bedienungsanleitung gereinigt und entkalkt. Wir sind mehr als nur enttäuscht und erwarten eine entsprechende Rückmeldung, wie wir weiter fortfahren wollen.

Grundsätzlich sind wir mit der Spülmaschine von Miele zufrieden. Es hat sich mit der Zeit Rost im unteren Korb der Maschine gebildet. Und zwar dort wo die Stäbe angeschweißt sind. Wahrscheinlich hat der Lack nicht gehalten. Des Weiteren lösen sich seitlich die Blechteile (an der Tür) immer wieder. Wir haben sie schon einmal von einem Miele-Eletkriker reparieren lassen und trotzdem haben sich diese wieder gelöst.

Unser Geschirrspüler Miele Jubilee SC G4990 SCVI wurde 2018 gekauft. Nun haben wir bemerkt, das beide Körbe viele Roststellen aufweisen. Die Stellen sind an der Unterseite, wo gar keine Berührungspunkte mit dem Geschirr sein können, dadurch haben wir es auch nicht früher entdeckt. Die Beschichtung ist schon aufgeplatzt, und das Metall teilweise doppelt so dick. Gerade bei Miele würde man das nicht erwarten, da dieses Modell sogar mit Premium Qualität beworben wird. Wir hoffen auf eine positive Rückmeldung, vielen Dank.

Guten Tag, unser in Januar 2016 gekaufter Miele-Geschirrspüler G 4292 Vi musste vom Fachmann nach geschaut werden, da das Heizrelais das eigentlich auf 20 Jahre Funktionsdauer angelegt ist, bereits nach 8 Jahren defekt war. Der Wassereinlauf ist auch defekt genauso die Körbe, die sind alle rostig. Die gesamten Reparaturkosten falls wir es reparieren lassen würden beliefen sich auf ca 700 € . Das Gerät hat Totalschaden, laut Fachmann. Es lohnt sich definitiv nicht, das Gerät reparieren zu lassen. Auf Empfehlung vom Fachmann sollen wir uns eine neue Geschirrspülmaschine kaufen. Es handelt sich laut Auskunft des Fachmannes nicht um einen Bedienungsfehler, sondern Mangelware... Und das bei Miele, die ja mit einer langen Lebensdauer werben... Nun müssen wir allein nur für das Kommen vom Fachmann 171,80 € bezahlen, Rechnung haben wir schon bekommen aber noch nicht bezahlt. Alle E-Geräte von uns sind von Miele. Wir bereuen es zu tiefst. Reklamation oder Kulanz kann ich laut meiner Recherche wohl eher nicht erwarten, würde mich aber positiv überraschen lassen... Ansonsten hat Miele einen Kunden weniger und als Multiplikator ggf. noch mehr abgeschreckte Kunden... ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, bisher waren wir immer TOP zufrieden mit der Qualität der Miele Gerät und haben sie immer bevorzugt gekauft. So haben wir nach Tiefkühler, Waschmaschine, Trockner nun auch seit 2019 den Geschirrspüler G6365SCVi XXL. Leider rosten aber im Oberkorb und Besteck Korb diverse Stellen durch, auch wenn wir stets auf Qualitätsreinigungsmittel und schonende Behandlung des Gerätes achten. Nach doch erst 4 Jahren schon durchrosten der Körbe bei einem Miele Gerät; ist das Qualität? Wir freuen uns auf eine adäquate Antwort auf unser Anliegen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Ibisweg 4 50859 Köln

Bei einem 2016 gekauftem Geschirrspüler rostet der untere Tellereinsatz am Geschirrkorb schon länger. Anscheinend gibt es dieses Problem bei Miele öfter. Der Preis von fast 300,00 € für einen Ersatzkorb erscheint mir sehr hoch. Da ich gesehen habe, dass sie kulanterweise in anderen Fällen kostenlos ersetzt haben, wollte ich nachfragen, ob dies in unserem Fall auch möglich wäre.

Wir kauften vor ein paar Jahren eine Spülmaschine von Miele. Wir haben uns extra für Miele entschieden, da wir davon ausgegangen sind, dass diese lange hält. Nun mussten wir feststellen, dass beide Körbe rosten. Wir sind sehr traurig, da wir immer mit Miele zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bei meiner Spülmaschine gibt es seit geraumer Zeit ebenfalls rostige Stellen an beiden Körben. Das sollte meiner Meinung nach nicht passieren, auch wenn die Maschine mittlerweile 10 Jahre alt ist. Wir hatten uns für Miele entschieden, weil wir auf den guten Ruf vertraut haben.

Sehr geehrtes Miele-Team, Seit geraumer Zeit zeigen sich an den eigentlich vollummantelten gummierten Geschirrkörben Roststellen. Inzwischen hat dies ein enormes Ausmaß angenommen. Dies steht im krassen Gegensatz zu unsern bisherigen Erfahrungen über Jahrzehnte mit vielen Mielegeräten bei uns und im Verwandtenkreis. Es steht auch im Gegensatz zu ihrem eigenen Qualitätsanspruch. Infolge früherer positiver Reparaturerfahrungen mit Miele als auch positiven Rückmeldungen hier im Portal, gehen wir davon aus, dass sie sich auch dieses Themas kulant annehmen. Ersatzteilkosten für zwei Drahtkörbe für 500Eur stehen ja in keinem Verhältnis zu einer hochwertigen und technisch tadellosen Spülmaschiene für 660 Eur. Die Spülmaschiene haben wir Mitte 2014 gekauft. Wir bitten Sie höflich uns eine Lösung anzubieten. Vielen Dank .