Unzulässige Abbuchung am 10.7.2023
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Behoben
- 08 Sep 2023
- #539356
- 192
Am 10.7.23 wurden unerlaubterweise 137,10€ von meinem Konto abgebucht.
Die Kundennummer, die dazu von Ihnen angegeben wurde, ist auch nicht korrekt!
Somit buchen Sie unverzüglich diesen Betrag auf mein Konto zurück. Die Verbraucherzentrale ist informiert und ich erstatte Anzeige, wenn der Betrag nicht bis zum 14.9.2023 auf meinem Konto ist.
Freundliche Grüße
****** ******
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Antwort von Mivolta
11-09-2023 um 07:31 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter +49 89 255522 010 oder schreiben uns eine E-Mail an info@mivolta.de.
Wir sind für Sie da.
Ihr Mivolta Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2023 um 13:28 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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